Αντιμετώπιση προβλημάτων σύνδεσης με την υπηρεσία Xbox Live
Οι κονσόλες Microsoft Xbox υποστηρίζουν συνδέσεις οικιακού δικτύου με την υπηρεσία Xbox Live για τυχερά παιχνίδια στο Διαδίκτυο με πολλούς παίκτες. Δυστυχώς, αυτές οι συνδέσεις δικτύου ενδέχεται να αποτύχουν για διάφορους λόγους. Εάν αντιμετωπίζετε σφάλματα κατά τη σύνδεση στο Xbox Live, ακολουθήστε τις παρακάτω διαδικασίες για την αντιμετώπιση προβλημάτων δικτύου του Xbox 360.
Είναι η υπηρεσία Διαδικτύου που λειτουργεί;
Πριν από τον εντοπισμό των προβλημάτων του ίδιου του Xbox 360, πραγματοποιήστε έναν γρήγορο έλεγχο για να επαληθεύσετε τη λειτουργία της σύνδεσης στο Internet . Εάν κανένας από τους δικτυακούς υπολογιστές σας δεν μπορεί να προσεγγίσει τοποθεσίες Web στο Internet, θα πρέπει πρώτα να αντιμετωπίσετε το οικείο δίκτυο .
Περισσότερα - Αντιμετώπιση προβλημάτων οικιακού δικτύου
Προβλήματα ασύρματης σύνδεσης
Ορισμένα από τα πιο συνηθισμένα προβλήματα σύνδεσης στο Xbox 360 σχετίζονται με θέματα ασύρματης διαμόρφωσης Wi-Fi.
& rarr Περισσότερα - Κορυφαία προβλήματα ασύρματου δικτύου Xbox 360 και διορθώσεις
Πίνακας ελέγχου Xbox 360 - Δοκιμές σύνδεσης δικτύου
Το Xbox 360 περιέχει ένα ενσωματωμένο βοηθητικό πρόγραμμα διαγνωστικού δικτύου, χρήσιμο για την αντιμετώπιση προβλημάτων σύνδεσης σφαλμάτων. Για να εκτελέσετε αυτό το βοηθητικό πρόγραμμα, μεταβείτε στην περιοχή Σύστημα του πίνακα εργαλείων, επιλέξτε την επιλογή μενού Ρυθμίσεις δικτύου και , στη συνέχεια, επιλέξτε Test Xbox Live Connection για να εκτελέσετε τη δοκιμή ανά πάσα στιγμή.
Εάν το ενσωματωμένο διαγνωστικό δίκτυο του Xbox 360 αποτύχει με το ακόλουθο μήνυμα:
- Σφάλμα τεχνικής διαμόρφωσης. Επικοινωνήστε με την Υποστήριξη Πελατών του Xbox.
Αυτό υποδεικνύει ένα ζήτημα δικτύου που απαιτεί περαιτέρω διερεύνηση. Το διαγνωστικό δίκτυο του Xbox 360 περιλαμβάνει τις ακόλουθες δοκιμές που εκτελούνται με την παρακάτω σειρά. Βήματα για την αντιμετώπιση προβλημάτων σύνδεσης με το Xbox 360 εξαρτώνται από το ποια δοκιμή αναφέρει την αποτυχία.
Προσαρμογέας δικτύου Αυτή η δοκιμή επαληθεύει ότι έχετε μια φυσική σύνδεση μεταξύ του Xbox 360 και του προσαρμογέα δικτύου του . Το αποτέλεσμα δείχνει "Αποσυνδεδεμένο" όταν ο έλεγχος αποτύχει.
Ασύρματο δίκτυο Εάν ένας προσαρμογέας δικτύου WiFi είναι συνδεδεμένος σε θύρα USB στο Xbox 360 , αυτή η δοκιμή επαληθεύει ότι ο προσαρμογέας είναι συνδεδεμένος στο σημείο πρόσβασης στο οικιακό δίκτυο.
Το Xbox 360 παραλείπει αυτή τη δοκιμή όταν ένας προσαρμογέας δικτύου είναι συνδεδεμένος στη θύρα Ethernet . Το Xbox χρησιμοποιεί αυτόματα τον προσαρμογέα που είναι συνδεδεμένος με Ethernet, αν υπάρχει αντί για προσαρμογέα USB .
Διεύθυνση IP Αυτή η δοκιμή επαληθεύει ότι το Xbox 360 διαθέτει έγκυρη διεύθυνση IP .
DNS Αυτή η δοκιμή επιχειρεί να επικοινωνήσει με τους διακομιστές DNS (Domain Name System) του παροχέα υπηρεσιών Internet (ISP) . Το Xbox 360 απαιτεί λειτουργικότητα DNS για να εντοπίσει τους διακομιστές παιχνιδιών Xbox Live. Η δοκιμή αυτή θα αποτύχει εάν το Xbox 360 δεν διαθέτει έγκυρη διεύθυνση IP , η οποία είναι απαραίτητο στοιχείο της λειτουργικότητας του DNS.
MTU Η υπηρεσία Xbox Live απαιτεί από το οικιακό σας δίκτυο να έχει κάποια Μέγιστη Μονάδα Μεταφοράς (MTU) . Ενώ αυτή η τεχνική λεπτομέρεια μπορεί κανονικά να αγνοηθεί στην οικιακή δικτύωση, οι τιμές MTU είναι σημαντικές για την απόδοση των online παιχνιδιών. Εάν αποτύχει αυτή η δοκιμή, μπορείτε να προσαρμόσετε τη ρύθμιση MTU στον δρομολογητή δικτύου ή σε αντίστοιχη συσκευή για να επιλύσετε το πρόβλημα.
Το ICMP Xbox Live απαιτεί επίσης ορισμένη τεχνική υποστήριξη στο δίκτυό σας για μηνύματα ICMP (Internet Control Message Protocol) . Το ICMP είναι μια άλλη τεχνική λεπτομέρεια του Internet που συχνά αγνοείται με ασφάλεια στην οικιακή δικτύωση, αλλά αυτή η τεχνολογία είναι σημαντική για την αξιοπιστία και την απόδοση του XBox Live. Εάν αποτύχει αυτή η δοκιμή, ίσως χρειαστεί να αναβαθμίσετε το firmware του δρομολογητή σας ή να κάνετε μερικές σημαντικές επισκευές.
Xbox Live Υποθέτοντας ότι οι παραπάνω δοκιμές περνούν, ο έλεγχος Xbox Live γενικά αποτυγχάνει μόνο εάν υπάρχει κάποιο πρόβλημα με τις πληροφορίες λογαριασμού Xbox Live ή τους ίδιους τους διακομιστές του Xbox Live. Κατά πάσα πιθανότητα δεν θα χρειαστεί να εκτελέσετε οποιαδήποτε αντιμετώπιση προβλημάτων δικτύου σε αυτήν την περίπτωση.
Η NAT Translation Network Address (NAT) είναι μια τεχνολογία που χρησιμοποιείται στα οικιακά δίκτυα για τη διατήρηση της ιδιωτικής σας ζωής όταν συνδέεστε στο Internet. Σε αντίθεση με τις άλλες δοκιμές, αυτό το τελευταίο δεν περνά ή αποτυγχάνει. Αντίθετα, αναφέρει το επίπεδο του NAT του δικτύου σας στις κατηγορίες Open, Moderate ή Strict. Αυτοί οι περιορισμοί δεν σας εμποδίζουν να συνδεθείτε στο Xbox Live, αλλά μπορεί να περιορίσετε τη δυνατότητά σας να εντοπίσετε φίλους και άλλους παίκτες μία φορά στην υπηρεσία.