Πώς να διορθώσετε ένα iPhone που δεν μπορεί να ενημερώσει τις εφαρμογές

Το App Store δεν λειτουργεί; Ή συμβαίνει κάτι άλλο;

Η ενημέρωση των εφαρμογών στο iPhone σας είναι συνήθως τόσο απλή όσο το πάτημα μερικών κουμπιών. Αλλά σε ορισμένες σπάνιες περιπτώσεις, κάτι πάει στραβά και το iPhone σας δεν μπορεί να ενημερώσει τις εφαρμογές. Εάν αντιμετωπίζετε αυτό το πρόβλημα και γνωρίζετε ότι η σύνδεση στο Internet λειτουργεί καλά, έχετε έρθει στο σωστό μέρος. Αυτό το άρθρο περιέχει 13 συμβουλές για τον τρόπο ενημέρωσης των εφαρμογών σας ξανά.

Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε το σωστό αναγνωριστικό της Apple

Αν δεν μπορείτε να ενημερώσετε εφαρμογές, ξεκινήστε ελέγχοντας ότι χρησιμοποιείτε το σωστό αναγνωριστικό της Apple. Όταν κάνετε λήψη μιας εφαρμογής, συσχετίζεται με το αναγνωριστικό της Apple που χρησιμοποιήσατε όταν το κατεβάσατε. Αυτό σημαίνει ότι για να χρησιμοποιήσετε την εφαρμογή στο iPhone σας, πρέπει να συνδεθείτε σε αυτό το αρχικό αναγνωριστικό της Apple.

Στο iPhone σας, ελέγξτε τι χρησιμοποιείται το Apple ID για να αποκτήσετε μια εφαρμογή, ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα:

1. Αγγίξτε την εφαρμογή App Store .
2. Πατήστε Ενημερώσεις.
3. Πατήστε Αγορά.
4. Ελέγξτε αν η εφαρμογή εμφανίζεται εδώ. Εάν όχι, πιθανότατα κατέβηκε με άλλο αναγνωριστικό της Apple.

Εάν χρησιμοποιείτε το iTunes, μπορείτε να επιβεβαιώσετε τι χρησιμοποιείται το Apple ID για να αποκτήσετε μια εφαρμογή, ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα:

1. Μεταβείτε στη λίστα εφαρμογών σας.
2. Κάντε δεξί κλικ στην εφαρμογή που σας ενδιαφέρει.
3. Κάντε κλικ στην επιλογή Λήψη πληροφοριών.
4. Κάντε κλικ στην καρτέλα Αρχείο .
5. Κοιτάξτε την αγορά από το αναγνωριστικό της Apple.

Αν χρησιμοποιούσατε άλλο αναγνωριστικό της Apple στο παρελθόν, δοκιμάστε αυτό για να δείτε εάν επιδιορθώνει το πρόβλημά σας.

Βεβαιωθείτε ότι οι περιορισμοί είναι απενεργοποιημένοι

Η δυνατότητα Περιορισμοί του iOS επιτρέπει σε άτομα (συνήθως γονείς ή εταιρικούς διαχειριστές IT) να απενεργοποιούν ορισμένες λειτουργίες του iPhone. Ένα από αυτά τα χαρακτηριστικά είναι η δυνατότητα λήψης εφαρμογών. Επομένως, εάν δεν μπορείτε να εγκαταστήσετε μια ενημερωμένη έκδοση, η λειτουργία ενδέχεται να αποκλειστεί.

Για να το ελέγξετε ή για να απενεργοποιήσετε τους περιορισμούς εφαρμογής, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Πατήστε Ρυθμίσεις.
2. Πατήστε Γενικά.
3. Πατήστε Περιορισμοί.
4. Εάν σας ζητηθεί, πληκτρολογήστε τον κωδικό πρόσβασής σας
5. Ελέγξτε το μενού Εγκατάσταση εφαρμογών . Εάν το ρυθμιστικό είναι ρυθμισμένο σε κατάσταση εκτός λειτουργίας / λευκού τότε η ενημέρωση των εφαρμογών είναι αποκλεισμένη. Μετακινήστε το ρυθμιστικό στο πράσινο / πράσινο για να επαναφέρετε τη λειτουργία ενημέρωσης.

Αποσυνδεθείτε και επιστρέψτε στο App Store

Μερικές φορές, το μόνο που χρειάζεται να κάνετε για να διορθώσετε ένα iPhone που δεν μπορεί να ενημερώσει τις εφαρμογές είναι να συνδεθείτε και να βγείτε από το αναγνωριστικό της Apple σας. Είναι απλό, αλλά αυτό μπορεί να λύσει το πρόβλημα. Εδώ πρέπει να κάνετε:

1. Πατήστε Ρυθμίσεις.
2. Αγγίξτε το iTunes & App Store.
3. Πατήστε το μενού Apple ID .
4. Στο αναδυόμενο μενού, πατήστε Αποσύνδεση.
5. Αγγίξτε ξανά το μενού Apple ID και συνδεθείτε με το Apple ID.

Ελέγξτε την Διαθέσιμη αποθήκευση

Ακολουθεί μια απλή εξήγηση: Ίσως δεν μπορείτε να εγκαταστήσετε την ενημέρωση της εφαρμογής επειδή δεν έχετε αρκετό διαθέσιμο αποθηκευτικό χώρο στο iPhone σας. Εάν έχετε πολύ, πολύ λίγη ελεύθερη αποθήκευση, το τηλέφωνο μπορεί να μην έχει το χώρο που χρειάζεται για την εκτέλεση της ενημέρωσης και να ταιριάζει με τη νέα έκδοση της εφαρμογής.

Ελέγξτε τον ελεύθερο χώρο αποθήκευσης ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα:

1. Πατήστε Ρυθμίσεις.
2. Πατήστε Γενικά.
3. Πατήστε Πληροφορίες.
4. Αναζητήστε την Διαθέσιμη γραμμή. Αυτός είναι ο ελεύθερος χώρος που έχετε.

Αν το διαθέσιμο αποθηκευτικό χώρο είναι πολύ χαμηλό, δοκιμάστε να διαγράψετε ορισμένα δεδομένα που δεν χρειάζεστε όπως εφαρμογές, φωτογραφίες, podcast ή βίντεο.

Επανεκκινήστε το iPhone

Ένα απλό βήμα που μπορεί να θεραπεύσει πολλά δεινά στο iPhone είναι να επανεκκινήσει τη συσκευή. Μερικές φορές το τηλέφωνό σας χρειάζεται απλώς να επαναφέρεται και όταν ξεκινάει φρέσκο, πράγματα που δεν λειτούργησαν ξαφνικά, συμπεριλαμβανομένης της ενημέρωσης εφαρμογών. Για να επανεκκινήσετε το iPhone σας:

1. Κρατήστε πατημένο το κουμπί ύπνου / αφύπνισης .
2. Όταν εμφανιστεί το ρυθμιστικό στο επάνω μέρος της οθόνης, μετακινήστε το από αριστερά προς τα δεξιά.
3. Αφήστε το iPhone να απενεργοποιηθεί.
4. Όταν είναι απενεργοποιημένο, κρατήστε πατημένο το κουμπί ύπνου / αφύπνισης ξανά μέχρι να εμφανιστεί το λογότυπο της Apple.
5. Αφήστε το κουμπί και αφήστε το τηλέφωνο να ξεκινήσει κανονικά.

Αν χρησιμοποιείτε το iPhone 7, 8 ή X, η διαδικασία επανεκκίνησης είναι λίγο διαφορετική. Μάθετε σχετικά με την επανεκκίνηση αυτών των μοντέλων εδώ .

Ενημερώστε την τελευταία έκδοση του iOS

Μια άλλη κοινή λύση για πολλά προβλήματα είναι να διασφαλίσετε ότι εκτελείτε την πιο πρόσφατη έκδοση του iOS. Αυτό είναι ιδιαίτερα σημαντικό όταν δεν μπορείτε να ενημερώσετε τις εφαρμογές, καθώς οι νέες εκδόσεις εφαρμογών ενδέχεται να απαιτούν μια νεότερη έκδοση του iOS από ό, τι έχετε.

Διαβάστε αυτά τα άρθρα για να μάθετε πώς να ενημερώσετε το iOS στο iPhone σας:

• Αναβαθμίστε το iOS στο iPhone χωρίς να συνδεθείτε στο iTunes
• Αναβαθμίστε το λειτουργικό σύστημα του iPhone σας χρησιμοποιώντας το iTunes

Αλλαγή ημερομηνίας και ώρας

Οι ρυθμίσεις ημερομηνίας και ώρας του iPhone σας επηρεάζουν το αν μπορούν να ενημερώσουν εφαρμογές ή όχι. Οι λόγοι για αυτό είναι περίπλοκο, αλλά βασικά, το iPhone σας εκτελεί αρκετούς ελέγχους όταν επικοινωνεί με τους διακομιστές της Apple για να κάνει πράγματα όπως εφαρμογές ενημέρωσης και ένας από αυτούς τους ελέγχους είναι για την ημερομηνία και την ώρα. Εάν οι ρυθμίσεις σας είναι απενεργοποιημένες, μπορεί να σας εμποδίσει να ενημερώσετε τις εφαρμογές.

Για να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα, ρυθμίστε αυτόματα την ημερομηνία και την ώρα ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα:

1. Πατήστε Ρυθμίσεις.
2. Πατήστε Γενικά.
3. Πατήστε Ημερομηνία & Ώρα.
4. Μετακινήστε το ρυθμιστικό Ρύθμιση αυτόματης ρύθμισης στο πράσινο / πράσινο.

Διαγραφή και επανεγκατάσταση της εφαρμογής

Εάν δεν έχει γίνει ακόμα κάτι άλλο, δοκιμάστε να διαγράψετε και να εγκαταστήσετε ξανά την εφαρμογή. Μερικές φορές μια εφαρμογή χρειάζεται μόνο μια νέα εκκίνηση και όταν το κάνετε αυτό, θα εγκαταστήσετε την πιο πρόσφατη έκδοση της εφαρμογής.

Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τη διαγραφή εφαρμογών, διαβάστε:

• Πώς να διαγράψετε τις εφαρμογές από το iPhone σας
• Μπορείτε να διαγράψετε τις εφαρμογές που έρχονται με το iPhone;

Διαγραφή της προσωρινής μνήμης του App Store

Ακριβώς όπως το iPhone σας μπορεί να επωφεληθεί από την επανεκκίνηση για να καθαρίσει τη μνήμη του, η εφαρμογή App Store λειτουργεί με τον ίδιο τρόπο. Η εφαρμογή App Store δημιουργεί μια καταγραφή για το τι κάνετε στην εφαρμογή και τις αποθηκεύει σε ένα είδος μνήμης που ονομάζεται προσωρινή μνήμη. Σε ορισμένες περιπτώσεις, η μνήμη cache μπορεί να σας εμποδίσει να ενημερώσετε τις εφαρμογές σας.

Η αφαίρεση της προσωρινής μνήμης δεν θα σας προκαλέσει την απώλεια δεδομένων, έτσι δεν υπάρχει τίποτα που να ανησυχείτε. Για να καταργήσετε την προσωρινή μνήμη, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Αγγίξτε την εφαρμογή App Store .
2. Πατήστε οποιοδήποτε από τα εικονίδια στο κάτω μέρος της εφαρμογής 10 φορές.
3. Όταν το κάνετε αυτό, η εφαρμογή φαίνεται να ξεκινά και θα σας μεταφέρει στην πρώτη καρτέλα. Αυτό σηματοδοτεί ότι η κρυφή μνήμη σας είναι ξεκάθαρη.

Ενημερώστε την εφαρμογή χρησιμοποιώντας το iTunes

Αν μια εφαρμογή δεν ενημερώνεται στο iPhone σας, δοκιμάστε να το κάνετε μέσω του iTunes (αν υποθέσετε ότι χρησιμοποιείτε το iTunes με το τηλέφωνό σας). Η ενημέρωση με αυτόν τον τρόπο είναι πολύ απλή:

1. Στον υπολογιστή σας, ξεκινήστε το iTunes.
2. Επιλέξτε Εφαρμογές από το αναπτυσσόμενο μενού στο επάνω αριστερό μέρος.
3. Κάντε κλικ στην επιλογή Ενημερώσεις ακριβώς κάτω από το επάνω παράθυρο.
4. Κάντε ένα μόνο κλικ στο εικονίδιο της εφαρμογής που θέλετε να ενημερώσετε.
5. Στην ενότητα που ανοίγει, κάντε κλικ στο κουμπί Ενημέρωση .
6. Όταν η εφαρμογή έχει ενημερωθεί, συγχρονίστε το iPhone σας κανονικά και εγκαταστήστε την ενημερωμένη εφαρμογή.

Επαναφορά όλων των ρυθμίσεων

Εάν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να ενημερώσετε εφαρμογές, ίσως χρειαστεί να δοκιμάσετε ελαφρώς πιο δραστικά βήματα για να επαναφέρετε τα πράγματα. Η πρώτη επιλογή εδώ είναι να προσπαθήσετε να επαναφέρετε τις ρυθμίσεις του iPhone σας.

Αυτό δεν θα διαγράψει τα δεδομένα από το τηλέφωνό σας. Επαναφέρει κάποιες από τις προτιμήσεις και τις ρυθμίσεις σας στις αρχικές τους καταστάσεις. Μπορείτε να τα αλλάξετε ξανά αφού ενημερώσετε ξανά τις εφαρμογές σας. Δείτε πώς μπορείτε να το κάνετε:

1. Πατήστε Ρυθμίσεις.
2. Πατήστε Γενικά.
3. Αγγίξτε Επαναφορά.
4. Αγγίξτε Επαναφορά όλων των ρυθμίσεων.
5. Ενδέχεται να σας ζητηθεί να εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασής σας . Εάν είστε, κάντε το.
6. Στο αναδυόμενο παράθυρο, πατήστε Επαναφορά όλων των ρυθμίσεων .

Επαναφέρετε το iPhone στις εργοστασιακές ρυθμίσεις

Τέλος, αν δεν έχει λείψει τίποτα άλλο, ήρθε η ώρα να δοκιμάσετε το πιο δραστικό βήμα όλων: να διαγράψετε τα πάντα από το iPhone σας και να το ρυθμίσετε από το μηδέν.

Αυτή είναι μια μεγαλύτερη διαδικασία, οπότε έχω ένα πλήρες άρθρο αφιερωμένο στο θέμα: Πώς να επαναφέρετε το iPhone στις εργοστασιακές ρυθμίσεις .

Αφού γίνει αυτό, μπορεί επίσης να θέλετε να επαναφέρετε το iPhone από αντίγραφο ασφαλείας .

Λάβετε υποστήριξη από την Apple

Εάν έχετε δοκιμάσει όλα αυτά τα βήματα και εξακολουθείτε να μην μπορείτε να ενημερώσετε τις εφαρμογές σας, ήρθε η ώρα να προσφύγετε στην ανώτερη αρχή: την Apple. Η Apple παρέχει τεχνική υποστήριξη μέσω τηλεφώνου και στο Apple Store. Δεν μπορείτε να πέσετε μόνο σε ένα κατάστημα, όμως. Είναι πολύ απασχολημένοι. Θα χρειαστεί να κάνετε ένα Apple Genius Bar Ραντεβού . Καλή τύχη!