Μειονεκτήματα της χρήσης φωνής μέσω IP
Το Voice over IP, γνωστό και ως VoIP ή Internet Telephony, είναι η τεχνολογία που χρησιμοποιεί το Internet για να πραγματοποιεί κλήσεις φωνής και βίντεο. Οι κλήσεις είναι οι περισσότερες φορές ελεύθερες εάν δεν είναι πολύ φτηνές. Το VoIP έχει αποπλανήσει εκατομμύρια ανθρώπους και εταιρείες παγκοσμίως με τα πολυάριθμα οφέλη που προσφέρει. Είτε έχετε ήδη μεταβεί σε VoIP ή εξετάζετε ακόμα την επιλογή, πρέπει να γνωρίζετε τα VoIP Cons - τις διάφορες παγίδες που συνεπάγεται και τα μειονεκτήματα που συνδέονται με αυτό. Κυρίως, αυτά είναι:
- Ποιότητα φωνής
- Εξάρτηση εύρους ζώνης
- Εξάρτηση από την εξουσία
- Κλήσεις έκτακτης ανάγκης
- Ασφάλεια
Η λίστα μπορεί να μην είναι μεγάλη και αρκετά παράλογη για να επηρεάσει την απόφασή σας. Εκτός αυτού, οι περισσότεροι από εμάς χρησιμοποιούν ήδη VoIP χωρίς να το γνωρίζουν. Αλλά γνωρίζοντας πού μπορεί να πάει στραβά και ποιοι περιορισμοί μπορούν να σας βοηθήσουν να αποκτήσετε μια καλύτερη επικοινωνιακή εμπειρία.
VoIP ποιότητα φωνής
Με απλά λόγια, η ποιότητα της υπηρεσίας (QoS) στο VoIP είναι το επίπεδο της «ποιότητας» που προσφέρει η υπηρεσία VoIP για την πραγματοποίηση κλήσεων με αξιοπρεπή τρόπο. Το QoS ποικίλλει ανάλογα με την τεχνολογία. Αυτό που καλώ καλό QoS για VoIP είναι το αυστηρό που μπορεί να σας επιτρέψει να κάνετε μια αξιοπρεπή κλήση χωρίς να υποφέρετε από καθυστερήσεις , παράξενους ήχους, θόρυβο και ηχώ. Θέλετε να συζητήσετε όπως ακριβώς θα κάνατε σε σταθερό τηλέφωνο.
Το VoIP έχει λίγη βελτίωση για το QoS, αλλά όχι σε όλες τις περιπτώσεις. Το VoIP QoS εξαρτάται από πολλούς παράγοντες: την ευρυζωνική σας σύνδεση, το υλικό σας, την υπηρεσία που παρέχει ο παροχέας σας, τον προορισμό της κλήσης κλπ. Όλο και περισσότεροι άνθρωποι απολαμβάνουν υψηλής ποιότητας τηλεφωνικές κλήσεις μέσω VoIP, αλλά πολλοί χρήστες παραπονούνται για ακούγοντας τον Άρη, πρέπει να περιμένετε πολύ πριν ακούσετε μια απάντηση κλπ. Η τακτική τηλεφωνική υπηρεσία παρέσχε τόσο καλή ποιότητα ώστε το παραμικρό πρόβλημα με μια κλήση VoIP να μην παραβλέπεται.
Παρόλο που προσφέρει περισσότερα πλεονεκτήματα, η τεχνολογία VoIP αποδεικνύεται λιγότερο «ισχυρή» από αυτή του PSTN. Τα δεδομένα (κυρίως φωνή) πρέπει να συμπιεστούν και να μεταδοθούν, στη συνέχεια να αποσυμπιεστούν και να παραδοθούν. Όλα αυτά πρέπει να γίνουν πολύ σύντομα. Εάν η διαδικασία αυτή διαρκεί μερικά χιλιοστά του δευτερολέπτου (λόγω αργής σύνδεσης ή υλικού), υποφέρει η ποιότητα της κλήσης. Αυτό δημιουργεί ηχώ, το οποίο είναι το φαινόμενο με το οποίο ακούτε τη φωνή σας πίσω μερικά χιλιοστά του δευτερολέπτου μετά από να μιλήσετε.
Ωστόσο, αν μπορείτε να είστε βέβαιοι για μια καλή ευρυζωνική σύνδεση, ένα υψηλής ποιότητας υλικό και μια καλή υπηρεσία VoIP , μπορείτε να χρησιμοποιήσετε VoIP χωρίς φόβο. Ορισμένοι πάροχοι υπηρεσιών κάνουν πράγματα για να αποτρέψουν την ηχώ, αλλά εξαρτάται και από τη σύνδεσή σας και την ποιότητα του υλικού σας.
Το VoIP εξαρτάται σε μεγάλο βαθμό από το εύρος ζώνης
Ένα άλλο όνομα για το VoIP είναι η υπηρεσία Internet Telephony . Όταν λέτε το Διαδίκτυο, λέτε το εύρος ζώνης - την ευρυζωνική σας σύνδεση . Επιτρέπω στον εαυτό μου τον όρο "ευρυζωνική σύνδεση" εδώ, διότι υποθέτω ότι έχετε σύνδεση ευρείας ζώνης στο Internet εάν χρησιμοποιείτε ή σκοπεύετε να χρησιμοποιήσετε VoIP. Ενώ το VoIP λειτουργεί μέσω μιας σύνδεσης μέσω τηλεφώνου, είναι πολύ αργή για VoIP.
Σύνδεση κάτω
Δεδομένου ότι το VoIP εξαρτάται από την ευρυζωνική σύνδεσή σας, σε περίπτωση που η σύνδεση πέσει κάτω, η τηλεφωνική σας γραμμή πάει επίσης κάτω. Ο τύπος είναι απλός: με VoIP, κανένα Internet δεν σημαίνει τηλέφωνο. Αυτό μπορεί να είναι πολύ ενοχλητικό στο σπίτι και καταστροφικό για την επιχείρησή σας.
Κακή σύνδεση
Αν η ποιότητα της σύνδεσης δεν είναι καλή, θα έχετε πολύ κακή εμπειρία VoIP και τελικά θα μισείτε την τεχνολογία, το υλικό σας, τον παροχέα υπηρεσιών σας ... και ίσως τον φτωχό άνθρωπο που μιλάτε!
Κοινόχρηστη σύνδεση
Σε ένα εταιρικό πλαίσιο, πιθανότατα θα αναπτύξετε VoIP μέσω μιας ευρυζωνικής σύνδεσης υψηλής ταχύτητας, την οποία θα χρησιμοποιήσετε και για άλλες ανάγκες δεδομένων και επικοινωνιών : λήψεις, συνδεσιμότητα διακομιστή, συνομιλία, ηλεκτρονικό ταχυδρομείο κλπ. Το VoIP θα πάρει τελικά μόνο ένα μερίδιο η σύνδεσή σας και οι ώρες αιχμής μπορούν να αφήσουν ανεπαρκές εύρος ζώνης για αυτό, προκαλώντας την επιδείνωση της ποιότητας κλήσεων. Δεδομένου ότι έχετε πολλούς χρήστες, δεν θα γνωρίζετε τον αριθμό των χρηστών που θα είναι συνδεδεμένοι ταυτόχρονα, επομένως είναι δύσκολο να παρέχετε σε επαρκές εύρος ζώνης όλη την ώρα. Είναι βλαβερό να μειωθεί η τηλεφωνική γραμμή της εταιρείας σας λόγω κακής σύνδεσης.
Μια καλή πρακτική είναι να ελαχιστοποιήσετε τη χρήση της σύνδεσής σας στο Internet για άλλα πράγματα εκτός από το VoIP όποτε μιλάτε.
VoIP Needs Power
Πρέπει να συνδέσετε το μόντεμ, το δρομολογητή, το ATA ή άλλο υλικό VoIP στο ηλεκτρικό ρεύμα για να λειτουργήσει - σε αντίθεση με τα τηλέφωνα PSTN. Εάν υπάρχει διακοπή ρεύματος, δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το τηλέφωνό σας! Η χρήση ενός UPS (Αδιάλειπτης τροφοδοσίας) δεν θα βοηθήσει πέρα από μερικά λεπτά.
Κλήσεις έκτακτης ανάγκης (911)
Οι πάροχοι υπηρεσιών VoIP δεν δεσμεύονται από κανονισμούς για να προσφέρουν έκτακτες κλήσεις 911, οπότε δεν τους προσφέρουν όλοι. Παρόλο που πολλές εταιρείες καταβάλλουν προσπάθειες για την παροχή κλήσεων έκτακτης ανάγκης στην υπηρεσία τους, το θέμα αυτό παραμένει ένα σημαντικό αποτρεπτικό μέτρο κατά της VoIP. Διαβάστε περισσότερα για κλήσεις έκτακτης ανάγκης 911 στο VoIP εδώ .
Ασφάλεια
Αυτός είναι ο τελευταίος στον κατάλογο, αλλά δεν είναι το λιγότερο! Η ασφάλεια είναι η κύρια ανησυχία για το VoIP, όπως συμβαίνει και με άλλες τεχνολογίες Διαδικτύου. Τα πιο σημαντικά ζητήματα ασφάλειας σχετικά με το VoIP είναι η κλοπή ταυτότητας και υπηρεσιών, οι ιοί και το κακόβουλο λογισμικό, η άρνηση παροχής υπηρεσιών , η αποστολή μηνυμάτων spam, η παραβίαση κλήσεων και οι επιθέσεις ηλεκτρονικού ψαρέματος (phishing) . Διαβάστε περισσότερα σχετικά με τις απειλές ασφάλειας VoIP εδώ .