Το Vonage είναι ο πιο δημοφιλής πάροχος υπηρεσιών VoIP που βασίζεται στο τηλέφωνο και βρίσκεται στην κορυφή της λίστας μου με τους καλύτερους παρόχους υπηρεσιών VoIP. Το Vonage έχει κάνει καλά τόσο από την άποψη της τεχνολογίας και του μάρκετινγκ. δεν είναι περίεργο γιατί προσέλκυσε περισσότερους από δύο εκατομμύρια συνδρομητές. Αυτό αυξάνει την εμπειρία και την ορμή της σχέσης χρήστη. Από την πλευρά του χρήστη, είναι πιο γαλήνιο να εγγραφείτε για μια υπηρεσία την οποία γνωρίζετε ότι πολλοί άλλοι άνθρωποι έχουν εγγραφεί.
Πλεονεκτήματα
- Δυνατότητα χρήσης της ίδιας γραμμής σε διαφορετικό σημείο, με το Vonage Pro
- Τεράστιος αριθμός συνδρομητών, πάνω από δύο εκατομμύρια
- Σας δίνει ένα ΑΤΑ μαζί με την υπηρεσία
- Εγγύηση επιστροφής χρημάτων (14 ημέρες)
- Υποστηρίζει τη φορητότητα του αριθμού τηλεφώνου
- Πολλά χαρακτηριστικά
- Χαμηλές διεθνείς τιμές
- Υποστηρίζει 911
- Προσφέρει μια δεύτερη γραμμή μόνο για 9,99 δολάρια
- Προηγμένη και φιλική προς το χρήστη διαδικτυακή διασύνδεση, για διαχείριση λογαριασμών στο διαδίκτυο
Μειονεκτήματα
- Δεν έχει αριθμούς σε όλες τις πόλεις
- Η εγκατάσταση της υπηρεσίας απαιτεί ελάχιστη ικανότητα
- Πολλοί χρήστες αναφέρουν κακή εξυπηρέτηση πελατών
- Η υπηρεσία 911 είναι δύσκολο να χειριστεί
Περιλαμβάνονται (δωρεάν) χαρακτηριστικά
- 911
- Φωνητικό ταχυδρομείο
- Αναγνωριστικό καλούντος με όνομα
- Κλήση σε αναμονή
- Προώθηση κλήσεων
- Τρισδιάστατη κλήση
- Κλήσεις εντός δικτύου
- Πάρτε Vonage μαζί σας
- Επιλογή περιοχής κώδικα
- Μεταφορά κλήσης
- Κάντε κλικ-2-Κλήση
- Επιστροφή κλήσης
- Κλείδωμα αναγνωριστικού καλούντος
- Επανάληψη κλήσης
- Διεθνές μπλοκ κλήσεων
- Λίστες δαχτυλιδιών
- Κλήση κλήσης
- Vonage V-Forecast
Χαρακτηριστικά που μπορούν να προστεθούν
- Μπορείτε να αναβαθμίσετε το Vonage Pro, το οποίο σας επιτρέπει να χρησιμοποιήσετε την ίδια γραμμή με άλλες τοποθεσίες.
- Προσθήκη γραμμής - Σας επιτρέπει να προσθέσετε πολλούς αριθμούς τηλεφώνου στον υπάρχοντα λογαριασμό σας Vonage.
- Εικονικός αριθμός τηλεφώνου
- SoftPhone - που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε στον επιτραπέζιο ή φορητό υπολογιστή σας, με 500 λεπτά για τοπικές και υπεραστικές κλήσεις.
- Αριθμός χωρίς χρέωση
- Υπηρεσία Φαξ - ξεχωριστή γραμμή φαξ για 9,99 δολάρια το μήνα.
- Ενισχυμένες υπηρεσίες 411.
Σχέδια υπηρεσιών
Η Vonage προσφέρει 4 διαφορετικά σχέδια εξυπηρέτησης :
Vonage Pro
Μια υπηρεσία πάνω από το απεριόριστο σχέδιο ασφάλισης κατοικιών, που επιτρέπει στους χρήστες να χρησιμοποιούν την ίδια συνδρομή για να πραγματοποιούν και να λαμβάνουν κλήσεις οπουδήποτε, με έναν υπολογιστή μέσω του οποίου είναι εγκατεστημένο ένα μαλακό τηλέφωνο.
Κατοικία Premium Απεριόριστο Σχέδιο
- $ 24.99 / μήνα
- Απεριόριστες τοπικές και υπεραστικές κλήσεις οπουδήποτε στις ΗΠΑ, τον Καναδά και το Πουέρτο Ρίκο.
Κατοικία Βασικά 500 Λεπτά Σχέδιο
- 14,99 δολάρια / μήνα
- 500 λεπτά τοπικών και υπεραστικών κλήσεων οπουδήποτε στις ΗΠΑ, τον Καναδά και το Πουέρτο Ρίκο. 3.9 ¢ ανά λεπτό μετά τα πρώτα 500 μηνιαία λεπτά.
Μικρές Επιχειρήσεις Premium Απεριόριστο Σχέδιο
- 49,99 δολάρια / μήνα
- Απεριόριστες τοπικές και υπεραστικές κλήσεις οπουδήποτε στις ΗΠΑ, τον Καναδά και το Πουέρτο Ρίκο για επιχειρηματικούς πελάτες. Δωρεάν, αφοσιωμένη γραμμή φαξ.
Βασικό σχέδιο μικρών επιχειρήσεων 1500 λεπτών
- 39,99 δολάρια / μήνα
- 1500 λεπτά τοπικών και υπεραστικών κλήσεων οπουδήποτε στις ΗΠΑ, τον Καναδά και το Πουέρτο Ρίκο για επιχειρηματικούς πελάτες. 3.9 ¢ ανά λεπτό μετά τα πρώτα 1500 μηνιαία λεπτά. Δωρεάν, αφοσιωμένη γραμμή φαξ.
Οδηγός αναθεώρησης
Η υπηρεσία Vonage παρέχει καλή ποιότητα σε καλή τιμή. Δεν είναι η φθηνότερη υπηρεσία στην αγορά, αλλά δεν είναι καθόλου δαπανηρή σε σύγκριση με την υπηρεσία που προσφέρει. Επιστροφή στην ποιότητα της φωνής : εξαρτάται πολύ από τη σύνδεση που έχετε. Για να έχετε ικανοποίηση με την υπηρεσία Vonage VoIP, πρέπει να έχετε μια καλή ευρυζωνική σύνδεση, τουλάχιστον 90 kbps. Ο τηλεφωνητής απλά δεν θα λειτουργήσει καλά.
Το Vonage έχει τον μεγαλύτερο αριθμό χαρακτηριστικών μεταξύ των παρόχων. Ορισμένα είναι πολύ ενδιαφέροντα και χρήσιμα, όπως το φωνητικό ταχυδρομείο και το 911 . Μπορείτε επίσης να προσθέσετε μια νέα γραμμή ή να πάρετε έναν δεύτερο αριθμό για ένα φαξ μόνο για $ 9.99. Εάν βρίσκεστε σε κίνηση και θέλετε να μεταφέρετε μαζί σας την υπηρεσία Vonage, μπορείτε να πάρετε φορητό υπολογιστή και να εγκαταστήσετε το Vonage softphone (Δείτε επίσης το σχέδιο Vonage Pro) σε αυτό. Τότε μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε με ένα ακουστικό όπου και αν βρίσκεστε, όσο έχετε μια καλή ευρυζωνική σύνδεση.
Δύο χαρακτηριστικά που βρίσκω πολύ ενδιαφέροντα είναι η πρόγνωση καιρού και η υπηρεσία πληροφοριών κυκλοφορίας. Αν χρησιμοποιείτε υπηρεσία Vonage, μπορείτε να καλέσετε 700-WEATHER σε οποιοδήποτε τηλέφωνο Vonage, ακολουθούμενο από τον 5ψήφιο ταχυδρομικό κώδικα της τοποθεσίας σας. θα λάβετε υπόψη σας τις τοπικές καιρικές προβλέψεις. Μπορείτε επίσης να ακούσετε αναφορές επισκεψιμότητας στο τηλέφωνο Vonage σας καλώντας το 511. Η τοποθεσία σας για τις αναφορές επισκεψιμότητας θα είναι αυτή της τοποθεσίας 911 για την οποία έχετε εγγραφεί.
Το Vonage σας επιτρέπει να εξοικονομήσετε χρήματα στο υλικό σας παρέχοντας ένα Linksys ATA , έναντι αμοιβής τερματισμού $ 39, η οποία σας επιστρέφεται όταν τερματίσετε την υπηρεσία σας και αποκαταστήσετε την ATA σε καλή κατάσταση.
Το Vonage επιτρέπει επίσης μια δοκιμή 14 ημερών, με εγγύηση επιστροφής χρημάτων. ώστε να μπορείτε να δοκιμάσετε την υπηρεσία και να αποφασίσετε αν θα την υιοθετήσετε ή όχι.
Πριν αποφασίσετε, θα πρέπει επίσης να σημειώσετε ότι πολλοί πελάτες της Vonage έχουν διαμαρτυρηθεί για την εξυπηρέτηση πελατών τους, λιγότερο από καλή, καθώς και για ορισμένες περιστασιακές πτώσεις ποιότητας. Επίσης, η ρύθμιση είναι λίγο δύσκολη. Αλλά αυτά εξακολουθούν να μην εμποδίζουν το Vonage να είναι καλός πάροχος.