Enterprise 2.0 Επεξήγηση
Τι είναι το Enterprise 2.0; Η εύκολη απάντηση είναι ότι το Enterprise 2.0 φέρνει το Web 2.0 στο γραφείο, αλλά αυτό δεν είναι απολύτως ακριβές. Εν μέρει, το Enterprise 2.0 αποτελεί ώθηση στην ενσωμάτωση των κοινωνικών και συνεργατικών εργαλείων του Web 2.0 στο περιβάλλον γραφείου, αλλά η Enterprise 2.0 αποτελεί επίσης μια θεμελιώδη αλλαγή στον τρόπο λειτουργίας των επιχειρήσεων.
Στο παραδοσιακό εταιρικό περιβάλλον, οι πληροφορίες ρέουν μέσω μιας διατεταγμένης πορείας. Οι πληροφορίες μεταφέρονται κάτω από την αλυσίδα από την κορυφή προς τα κάτω και οι προτάσεις που γίνονται από την κάτω ροή προς τα πάνω.
Enterprise 2.0 αλλάζει αυτή τη δομημένη σειρά και δημιουργεί ελεγχόμενο χάος. Σε μια δομή Enterprise 2.0, οι πληροφορίες ρέουν πλευρικά καθώς και προς τα πάνω και προς τα κάτω. Στην ουσία, κόβει τις αλυσίδες που συγκρατούν τη συνεργασία σε ένα παραδοσιακό περιβάλλον γραφείου.
Αυτός είναι ένας λόγος για τον οποίο η Enterprise 2.0 μπορεί να είναι μια σκληρή πώληση στη διοίκηση. Η διαταγή είναι ο καλύτερος φίλος του διαχειριστή, οπότε η ενσυνείδητη εκτόξευση του χάους αντιβαίνει στο ένστικτό του.
Τι είναι το Enterprise 2.0; Απελευθερώνει το χάος στο γραφείο, αλλά όταν τελειώσει, αυτό το χάος περικόπτει τα ομόλογα κρατώντας τους υπαλλήλους από την καλή επικοινωνία και ενισχύει τη συνολική παραγωγικότητα.
Enterprise 2.0 - Το Wiki
Μία από τις πιο δημοφιλείς μορφές της Enterprise 2.0 είναι το επιχειρηματικό wiki . Το wiki είναι ένα δοκιμασμένο και αληθές συνεργατικό σύστημα το οποίο είναι εξίσου καλό για μικρά καθήκοντα, όπως η διατήρηση ενός καταλόγου προσωπικού ή ενός λεξικού της βιομηχανικής γλώσσας, όπως είναι για μεγάλα καθήκοντα, όπως η χαρτογράφηση της διαδικασίας ανάπτυξης μεγάλων προϊόντων ή πραγματοποιώντας ηλεκτρονικές συναντήσεις.
Είναι επίσης ένας από τους ευκολότερους τρόπους να ξεκινήσετε την εφαρμογή της Enterprise 2.0 στον χώρο εργασίας. Επειδή η Enterprise 2.0 αποτελεί μια εντελώς διαφορετική προσέγγιση στις επιχειρήσεις, εφαρμόζεται καλύτερα με βήματα για τα μωρά. Η εφαρμογή μικρών μέτρων, όπως ενός καταλόγου υπαλλήλων μέσα σε ένα wiki, μπορεί να είναι ένα μεγάλο πρώτο βήμα.
Enterprise 2.0 - Το Blog
Ενώ τα wikis παίρνουν πολλούς τύπους, τα blogs μπορούν επίσης να προσφέρουν έναν μεγάλο ρόλο σε έναν οργανισμό. Για παράδειγμα, ένα blog ανθρωπίνων πόρων μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την ανάρτηση των σημειώσεων της εταιρείας και οι συνήθεις ερωτήσεις μπορούν να ερωτηθούν γρήγορα και να απαντηθούν στα σχόλια του ιστολογίου.
Blogs μπορούν επίσης να χρησιμοποιηθούν για να κρατήσουν οι εργαζόμενοι ενήμεροι για σημαντικά γεγονότα που αφορούν την εταιρεία ή συμβαίνουν μέσα σε ένα τμήμα. Στην ουσία, τα ιστολόγια μπορούν να παρέχουν την επικοινωνία από πάνω προς τα κάτω, την οποία πρέπει να παρέχει η διοίκηση, κάνοντας έτσι σε ένα περιβάλλον όπου οι εργαζόμενοι μπορούν εύκολα να ζητήσουν διευκρινίσεις ή να κάνουν προτάσεις.
Enterprise 2.0 - Κοινωνική δικτύωση
Η κοινωνική δικτύωση παρέχει μια μεγάλη διασύνδεση για την Enterprise 2.0. Καθώς οι προσπάθειες για την υλοποίηση του Enterprise 2.0 σε ένα εταιρικό intranet μεγαλώνουν, οι παραδοσιακές διεπαφές για τη λειτουργία του ενδοδικτύου μπορεί να γίνουν δύσκολες.
Η κοινωνική δικτύωση είναι μοναδικά κατάλληλη όχι μόνο για την παροχή διεπαφής για το intranet, αλλά και για την προσθήκη χρησιμότητας. Μετά από όλα, μια επιχείρηση τρέχει μέσω μιας σειράς δικτύων. Ένα άτομο μπορεί να είναι σε ένα τμήμα, αλλά να έχει ένα υποσύστημα με το οποίο συνεργάζεται στενά και μπορεί να ανήκει σε πολλές επιτροπές εντός του οργανισμού. Η κοινωνική δικτύωση μπορεί να βοηθήσει στη ροή επικοινωνίας αυτών των πολλαπλών δικτύων.
Για τις μεγαλύτερες επιχειρήσεις, η κοινωνική δικτύωση μπορεί επίσης να προσφέρει έναν πολύ καλό τρόπο για να βρείτε εξειδικευμένες δεξιότητες και γνώσεις. Μέσα από τα προφίλ, ένα άτομο μπορεί να αναφέρει λεπτομερώς τα έργα στα οποία έχουν εργαστεί και τις διάφορες δεξιότητες και γνώσεις που έχουν. Αυτά τα προφίλ μπορούν στη συνέχεια να χρησιμοποιηθούν από άλλους για να αναζητήσουν και να βρουν το τέλειο πρόσωπο για βοήθεια με μια συγκεκριμένη εργασία.
Για παράδειγμα, εάν ένα εκτελεστικό μέλος έχει συνάντηση με μια διεθνή εταιρεία και επιθυμεί να έχει έναν υπάλληλο στο χέρι που να μιλάει μια συγκεκριμένη γλώσσα, μια γρήγορη αναζήτηση του κοινωνικού δικτύου της εταιρείας μπορεί να δημιουργήσει μια λίστα υποψηφίων.
Enterprise 2.0 - Κοινωνικό σελιδοδείκτη
Η διαδικασία της επισήμανσης και της αποθήκευσης εγγράφων μπορεί να γίνει μια σημαντική πτυχή της Enterprise 2.0 καθώς οι κοινωνικές και συνεργατικές προσπάθειες αναπτύσσουν επιτυχώς το intranet σε έναν κύριο πόρο για την εταιρεία. Η κοινωνική δημιουργία σελιδοδεικτών επιτρέπει σε ένα άτομο όχι μόνο να αποθηκεύει σημαντικά έγγραφα και σελίδες, αλλά να το κάνει χρησιμοποιώντας ένα πολύ ευέλικτο οργανωτικό σύστημα το οποίο θα τους επιτρέψει γρήγορα να τοποθετήσουν ένα έγγραφο σε πολλαπλές κατηγορίες αν χρειαστεί.
Η κοινωνική δημιουργία σελιδοδεικτών παρέχει επίσης μια άλλη οδό για τους χρήστες να βρίσκουν γρήγορα τις πληροφορίες που χρειάζονται. Όπως μια έξυπνη μηχανή αναζήτησης, η κοινωνική δημιουργία σελιδοδεικτών επιτρέπει στους χρήστες να αναζητούν συγκεκριμένες καρτέλες για να βρουν έγγραφα τα οποία έχουν κάνει σελιδοδείκτες σε άλλα άτομα. Αυτό μπορεί να είναι υπέροχο όταν ψάχνετε για ένα συγκεκριμένο έγγραφο που ο χρήστης γνωρίζει ότι υπάρχει, αλλά δεν είναι σίγουρος για το πού μπορεί να εντοπιστεί.
Enterprise 2.0 - Micro-blogging
Παρόλο που είναι εύκολο να σκεφτείτε ιστοτόπους όπως το Twitter ως ένα διασκεδαστικό τρόπο για να χάσετε λίγο χρόνο, παρέχουν πραγματικά ένα μεγάλο σχέδιο για μεγαλύτερη επικοινωνία και συνεργασία. Το μικρο-blogging μπορεί να χρησιμοποιηθεί για να επιτρέπει στους συμπαίκτες να γνωρίζουν σε τι εργάζεστε και να επικοινωνούν γρήγορα και να οργανώνουν μια ομάδα.
Χρησιμοποιώντας το εργαλείο συνεργασίας, το μικρο-blogging μπορεί να χρησιμοποιηθεί για να εμποδίσει τους υπαλλήλους να προχωρήσουν στα δάχτυλα του άλλου ή να χάσουν χρόνο να ανακαλύψουν τον τροχό. Για παράδειγμα, ένα δίκτυο ιστολογίου θα μπορούσε να χρησιμοποιήσει μικρο-blogging για να επιτρέψει στους συγγραφείς να ενημερώσουν άλλους συγγραφείς για το τι δουλεύουν. Αυτό μπορεί να χρησιμοποιηθεί για να κρατήσει δύο συγγραφείς από τη δημοσίευση τι ουσιαστικά θα ισοδυναμούσε με τα ίδια άρθρα. Ένα άλλο παράδειγμα είναι ένας προγραμματιστής που πρόκειται να γράψει μια ρουτίνα που μπορεί να υπάρχει ήδη στη συλλογική συλλογή του.
Enterprise 2.0 - Mashups και Εφαρμογές
Οι εφαρμογές του Office 2.0 μπορούν επίσης να αποτελέσουν κεντρικό ρόλο στην Enterprise 2.0. Οι online επεξεργαστές κειμένου επιτρέπουν την εύκολη συνεργασία σε έγγραφα και οι online παρουσιάσεις μπορούν να επιτρέψουν γρήγορη πρόσβαση από οπουδήποτε στον κόσμο χωρίς την ταλαιπωρία του εγκατεστημένου λογισμικού και των ενημερωμένων αρχείων δεδομένων.
Καθώς οι mashups συνεχίζουν να εξελίσσονται, μπορούν να είναι σπουδαίοι τρόποι για τους υπαλλήλους να δημιουργούν προσαρμοσμένες εφαρμογές χωρίς να χρειάζονται παρεμβάσεις IT. Ίσως η πιο δύσκολη πτυχή της Enterprise 2.0 να εφαρμόσει, mashups έχουν επίσης μερικές από τις μεγαλύτερες ανοδικές. Με το να θέτει κάποιος έλεγχος ανάπτυξης στα χέρια του χρήστη, όχι μόνο μειώνεται ο φόρτος εργασίας για το τμήμα πληροφορικής, επιτρέποντάς τους έτσι περισσότερο χρόνο για να εργαστούν σε έργα προτεραιότητας, αλλά οι εργαζόμενοι επιταχύνουν τις εφαρμογές τους και προσαρμόζονται στις συγκεκριμένες ανάγκες τους.