Πώς να επαναφέρετε τη συσκευή Samsung

Πραγματοποιήστε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων στο Galaxy S, τη σημείωση ή την καρτέλα

Καθώς χρησιμοποιείτε το smartphone Samsung Galaxy , Σημείωση ή Καρτέλα, μπορεί να διαπιστώσετε ότι η συσκευή σας παρουσιάζει προβλήματα με τη συντριβή ή την κατάψυξη των εφαρμογών, προκαλώντας παράξενους θορύβους ή καθόλου θόρυβο, μη συγχρονισμό με άλλες συσκευές ή μη λήψη ή / και πραγματοποίηση κλήσεων . Σε αυτές τις περιπτώσεις, μπορείτε να επαναφέρετε τη συσκευή σας στις εργοστασιακές προδιαγραφές πραγματοποιώντας επαναφορά εργοστασιακών δεδομένων στην οθόνη Ρυθμίσεις .

Μπορεί να βρίσκεστε σε πιο σοβαρή κατάσταση, όταν η οθόνη σας είναι κενή, παγωμένη ή δεν θα δεχτεί εισροή δακτύλων (ή S Pen ). Σε αυτή την περίπτωση, η μόνη προσφυγή σας είναι να εκτελέσετε επαναφορά σκληρού εργοστασίου χρησιμοποιώντας τα κουμπιά συσκευής για πρόσβαση στο υλικολογισμικό της συσκευής, το οποίο είναι το μόνιμο λογισμικό που έχει προγραμματιστεί στη μνήμη της συσκευής σας.

01 από 05

Πριν να επαναφέρετε

Αν τα δεδομένα σας υποστηρίζονται αυτόματα από την Google, το ρυθμιστικό δίπλα στην επιλογή Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας των δεδομένων μου είναι μπλε.

Μια επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων διαγράφει όλες τις πληροφορίες και τα δεδομένα στη συσκευή σας, συμπεριλαμβανομένων όλων των εφαρμογών, των ρυθμίσεων , της μουσικής, των φωτογραφιών και των βίντεο. Αυτές οι οδηγίες για επαναφορά εργοστασιακών δεδομένων ισχύουν για όλα τα tablet Samsung Galaxy Tab, τα smartphone Galaxy S και τα phalaxes Galaxy Note που χρησιμοποιούν το Android 7.0 (Nougat) και το 8.0 (Oreo) .

Όταν ρυθμίσετε τη συσκευή σας την πρώτη φορά, το Android σας ενημέρωσε ότι θα δημιουργούσε αυτόματα αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων σας στο λογαριασμό σας στο Google. Έτσι, όταν ρυθμίσετε τη συσκευή σας μετά την επαναφορά, θα μπορείτε να επαναφέρετε τις εφαρμογές και τα δεδομένα σας.

Ωστόσο, αν δεν έχετε ρυθμίσει την αυτόματη δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και εξακολουθείτε να έχετε πρόσβαση στη συσκευή σας, μπορείτε να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας με μη αυτόματο τρόπο ως εξής:

  1. Πατήστε Εφαρμογές στην Αρχική οθόνη.
  2. Στην οθόνη "Εφαρμογές", σύρετε στη σελίδα που περιέχει το εικονίδιο "Ρυθμίσεις" (αν χρειάζεται) και, στη συνέχεια, πατήστε Ρυθμίσεις .
  3. Στην οθόνη Ρυθμίσεις, σύρετε προς τα επάνω στη λίστα κατηγοριών μέχρι να δείτε το Cloud και τους λογαριασμούς, αν είναι απαραίτητο.
  4. Πατήστε Cloud και λογαριασμούς .
  5. Στην οθόνη Cloud and Accounts, πατήστε Backup and Restore .
  6. Στην ενότητα Λογαριασμός Google, πατήστε Back Up My Data .
  7. Στην οθόνη Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας των δεδομένων μου, πατήστε Απενεργοποίηση για να ενεργοποιήσετε το αντίγραφο ασφαλείας. Στη συνέχεια, η συσκευή σας θα δημιουργήσει αυτόματα αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων σας στην Google.

Αν έχετε συσκευή Samsung που εκτελεί έκδοση Android που είναι μεγαλύτερη από 7.0 (Nougat), μπορείτε να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας με μη αυτόματο τρόπο:

  1. Πατήστε Εφαρμογές στην Αρχική οθόνη.
  2. Στην οθόνη "Εφαρμογές", σύρετε στη σελίδα που περιέχει το εικονίδιο "Ρυθμίσεις" (αν χρειάζεται) και, στη συνέχεια, πατήστε Ρυθμίσεις .
  3. Στην οθόνη Ρυθμίσεις, πατήστε Back Up (Επαναφορά) και Reset (Επαναφορά) .
  4. Στην ενότητα Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και επαναφορά, πατήστε Back Up My Data .

Ακόμη και αν δημιουργείτε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων σας, χρειάζεστε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τον κωδικό πρόσβασής σας στο Google, έτοιμοι επειδή μετά την επαναφορά τους μετά την επαναφορά, επειδή η συσκευή σας θα σας ζητήσει να συνδεθείτε στο λογαριασμό σας στο Google. Επιπλέον, εάν διαθέτετε ένα κλειδί αποκρυπτογράφησης για την κάρτα SD σας, θα πρέπει να γνωρίζετε και αυτό το κλειδί, ώστε να έχετε πρόσβαση στα αρχεία που είναι αποθηκευμένα σε αυτήν την κάρτα.

02 του 05

Επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων

Πατήστε Επαναφορά εργοστασιακών δεδομένων για να επαναφέρετε τη συσκευή Samsung στις αρχικές εργοστασιακές της προδιαγραφές.

Δείτε πώς μπορείτε να πραγματοποιήσετε επαναφορά εργοστασιακών δεδομένων στη συσκευή Samsung:

  1. Πατήστε Εφαρμογές στην Αρχική οθόνη.
  2. Στην οθόνη "Εφαρμογές", σύρετε στη σελίδα που περιέχει το εικονίδιο "Ρυθμίσεις" (αν χρειάζεται) και, στη συνέχεια, πατήστε Ρυθμίσεις .
  3. Στην οθόνη Ρυθμίσεις, σύρετε προς τα επάνω στη λίστα κατηγοριών (αν είναι απαραίτητο) μέχρι να δείτε τη Γενική Διαχείριση.
  4. Πατήστε Γενική διαχείριση .
  5. Στην οθόνη Γενικής διαχείρισης, πατήστε Επαναφορά .
  6. Στην οθόνη Επαναφορά, πατήστε Επαναφορά εργοστασιακών δεδομένων .
  7. Στην οθόνη Επαναφορά εργοστασιακών δεδομένων, πατήστε Επαναφορά ή Επαναφορά συσκευής , ανάλογα με τη συσκευή που έχετε.
  8. Πατήστε Διαγραφή όλων .
  9. Μετά από ένα λεπτό ή δύο, θα δείτε την οθόνη Ανάκτησης Android. Πατήστε το κουμπί V olume Down μέχρι να επιλεγεί η επιλογή Wipe data / factory reset.
  10. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας .
  11. Στην οθόνη προειδοποίησης, πατήστε το κουμπί μείωσης έντασης μέχρι να επισημανθεί η επιλογή Ναι.
  12. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας .
  13. Μετά από μερικά δευτερόλεπτα, εμφανίζεται ξανά η οθόνη Ανάκτησης Android με την επιλογή Reboot System Now (Επιλογή επανεκκίνησης συστήματος). Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επανεκκινήσετε το σύστημά σας.

Αν έχετε συσκευή Samsung που λειτουργεί με Android 6.0 (Marshmallow) ή προηγούμενη έκδοση, μπορείτε να εκτελέσετε επαναφορά εργοστασιακών δεδομένων:

  1. Πατήστε Εφαρμογές στην Αρχική οθόνη.
  2. Στην οθόνη "Εφαρμογές", σύρετε στη σελίδα που περιέχει το εικονίδιο "Ρυθμίσεις" (αν χρειάζεται) και, στη συνέχεια, πατήστε Ρυθμίσεις .
  3. Στην οθόνη Ρυθμίσεις, πατήστε Back Up (Επαναφορά) και Reset (Επαναφορά) .
  4. Στην οθόνη "Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και επαναφορά", πατήστε Επαναφορά εργοστασιακών δεδομένων .
  5. Στην οθόνη Επαναφορά εργοστασιακών δεδομένων, πατήστε Επαναφορά συσκευής .
  6. Πατήστε Διαγραφή όλων .

Μετά την επαναφορά της συσκευής σας, θα δείτε την οθόνη υποδοχής και μπορείτε να ρυθμίσετε τη συσκευή σας.

03 του 05

Εκτελέστε μια σκληρή επαναφορά για τις περισσότερες συσκευές Samsung

Ανάλογα με τη συσκευή που διαθέτετε, ενδέχεται να δείτε την οθόνη Samsung μετά από μια σκληρή επαναφορά.

Εάν πρέπει να εκτελέσετε μια σκληρή επαναφορά, ισχύουν οι ακόλουθες οδηγίες για όλα τα μοντέλα του:

Οι οδηγίες για το Galaxy S8, S8 + και τη Σημείωση 8 εμφανίζονται στην επόμενη ενότητα.

Απενεργοποιήστε τη συσκευή σας προτού ξεκινήσετε μια σκληρή επαναφορά κρατώντας πατημένο το κουμπί λειτουργίας για 10 δευτερόλεπτα. Τώρα ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να εκτελέσετε μια σκληρή επαναφορά:

  1. Πατήστε τα κουμπιά Power , Volume Up και Home ταυτόχρονα. Σημειώστε ότι μπορείτε να δείτε οθόνες λέγοντας "Εγκατάσταση ενημέρωσης" και "Δεν υπάρχει εντολή", αλλά δεν χρειάζεται να κάνετε τίποτα σε αυτές τις οθόνες εκτός από το να συνεχίζετε να περιμένετε να εμφανιστεί η οθόνη Ανάκτησης Android.
  2. Στην οθόνη "Ανάκτηση Android", πατήστε το κουμπί " Μείωση έντασης " μέχρι να επιλεγεί η επιλογή "Wipe data / factory reset".
  3. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας .
  4. Στην οθόνη προειδοποίησης, πατήστε το κουμπί μείωσης έντασης μέχρι να επισημανθεί η επιλογή Ναι.
  5. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας .
  6. Μετά από μερικά δευτερόλεπτα, εμφανίζεται ξανά η οθόνη Ανάκτησης Android με την επιλογή Reboot System Now (Επιλογή επανεκκίνησης συστήματος). Πατήστε το κουμπί Τροφοδοσία για να επανεκκινήσετε τη συσκευή σας.

Μετά την επαναφορά της συσκευής σας, μετά από λίγα λεπτά θα δείτε την οθόνη υποδοχής και, στη συνέχεια, μπορείτε να ρυθμίσετε τη συσκευή σας.

04 του 05

Galaxy S8, S8 + και Σημείωση 8 Hard Reset

Η Σημείωση 8 του Galaxy επιστρέφει στην αρχική αρχική οθόνη του εργοστασίου μετά την επαναφορά της.

Οι οδηγίες για την πραγματοποίηση μιας σκληρής επαναφοράς στο Galaxy S8, S8 + και τη Σημείωση 8 είναι ελαφρώς διαφορετικές από τις άλλες συσκευές Galaxy. Αφού απενεργοποιήσετε τη συσκευή κρατώντας το κουμπί Τροφοδοσία για 10 δευτερόλεπτα, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

  1. Πατήστε ταυτόχρονα τα κουμπιά Power , Volume Up και Bixby μέχρι να δείτε το λογότυπο της Samsung. Σημειώστε ότι ενδέχεται να δείτε μεταγενέστερα μηνύματα που λένε "Εγκατάσταση ενημέρωσης" και "Χωρίς εντολή", αλλά δεν χρειάζεται να κάνετε τίποτα σε αυτές τις οθόνες εκτός από το να περιμένετε να εμφανιστεί η οθόνη Ανάκτησης Android.
  2. Στην οθόνη "Ανάκτηση Android", πατήστε το κουμπί " Μείωση έντασης " μέχρι να επιλεγεί η επιλογή "Wipe data / factory reset".
  3. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας .
  4. Στην οθόνη προειδοποίησης, πατήστε το κουμπί μείωσης έντασης μέχρι να επισημανθεί η επιλογή Ναι.
  5. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας .
  6. Μετά από μερικά δευτερόλεπτα, εμφανίζεται ξανά η οθόνη Ανάκτησης Android με την επιλογή Reboot System Now (Επιλογή επανεκκίνησης συστήματος). Πατήστε το κουμπί Τροφοδοσία για να επανεκκινήσετε τη συσκευή σας.

05 του 05

Τι συμβαίνει εάν δεν μπορώ να επαναφέρω;

Κάντε κύλιση προς τα κάτω για να δείτε περισσότερες πληροφορίες ή για να αναζητήσετε ένα θέμα στο πλαίσιο Υποστήριξη αναζήτησης.

Εάν η συσκευή σας δεν εκκινήσει για να μπορέσετε να την εγκαταστήσετε, τότε πρέπει να επικοινωνήσετε με τη Samsung είτε στον ιστότοπό της για πληροφορίες ή / και σε απευθείας σύνδεση συνομιλία ή καλώντας τη Samsung στο 1-800-SAMSUNG (1-800-726 -7864) από τις 8 π.μ. έως τις 12 π.μ. Ανατολική ώρα από Δευτέρα έως Παρασκευή ή από τις 9 π.μ. έως τις 11 μ.μ. Ανατολική ώρα τα Σαββατοκύριακα. Η ομάδα υποστήριξης της Samsung μπορεί να σας ζητήσει άδεια πρόσβασης στη συσκευή σας για να τη δοκιμάσετε και να διαπιστώσετε εάν πρέπει να σταλεί σε αυτές για επισκευή.