Όταν κάτι πάει στραβά στο Gmail, ενώ πιστεύετε ότι κάνετε τα πάντα σωστά, θα πρέπει να κρατήσετε την απογοήτευση, την οργή και την απογοήτευση στον εαυτό σας, στον τοίχο και τους γείτονές σας. Θα ήταν καλό να το μοιραστείτε.
Εάν μοιραστείτε το σφάλμα Gmail που συναντήσατε με την Google, υπάρχει μια καλή πιθανότητα να μην το ξαναζήσετε και άλλοι δεν θα πρέπει να το αντιμετωπίσουν ποτέ. Το να ενημερώνετε το Google για ένα σφάλμα στο Gmail δεν είναι μόνο υγιές, αλλά είναι επίσης πολύ εύκολο.
Αναφορά σφάλματος Gmail
Για να αναφέρετε ένα σφάλμα και να θέσετε το Gmail στο Google:
- Ελέγξτε την κατάσταση του Gmail .
- Η Google μπορεί ήδη να έχει επίγνωση του προβλήματος που βλέπετε και να δουλεύουμε σε μια λύση.
- Εάν το πρόβλημά σας μπορεί να δει κάπου στο Gmail - εάν μια σελίδα ή ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου δεν φορτώσει σωστά, ας πούμε, ή έχετε κάποιο περίεργο μήνυμα σφάλματος - προσπαθήστε να αναπαράγετε το σφάλμα και να το κάνετε ορατό.
- Χρησιμοποιήστε μια νέα καρτέλα ή παράθυρο του προγράμματος περιήγησης ή ένα διαφορετικό πρόγραμμα περιήγησης εντελώς εάν το πρόβλημα μπορεί να εμφανιστεί ήδη σε μια συνεδρία του Gmail.
- Γενικά, προσπαθήστε να επαναλάβετε τις ενέργειες που σας οδήγησαν στο πρόβλημα, ώστε να μπορείτε να εξηγήσετε πώς να φτάσετε στο σφάλμα που πρόκειται να αναφέρετε.
- Κάντε κλικ στο εργαλείο " Ρυθμίσεις" στη γραμμή εργαλείων του Gmail.
- Επιλέξτε Αποστολή σχολίων ή Αναφορά σφάλματος από το μενού που εμφανίζεται.
- Περιγράψτε το σφάλμα Gmail που αναφέρετε στην ενότητα Περιγράψτε το πρόβλημα:.
- Καταρχάς, τι κάνατε. ("Δημιούργησα ένα φίλτρο για να 'εφαρμόσω την ετικέτα: εκτός γραφείου' σε μηνύματα που περιέχουν 'ข้อความ ตอบ กลับ ขณะ ลา หยุด' στο θέμα και να τους αφήσει να« παραλείψουν τα εισερχόμενα ». ο κανόνας θα πρέπει να ισχύει. ")
- Ακολουθήστε, λοιπόν, αυτό που περιμένατε να συμβεί. ("Μελλοντικά μηνύματα με" ข้อความ ตอบ กลับ ขณะ ลา หยุด "εμφανίζονται στην ετικέτα και κάτω από την επιλογή" Μόνο αλληλογραφία ".)
- Περιγράψτε, τέλος, τι συνέβη. ("Ακόμα βλέπω τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με το μήνυμα" Εισερχόμενα ".)
- Εάν είναι δυνατόν, δώστε οδηγίες για να αντιγράψετε το σφάλμα στο οποίο εκτελέσατε.
- Κάντε κλικ στο κουμπί Επόμενο .
- Εάν το σφάλμα εμφανίζεται στη σελίδα:
- Κάντε κλικ στην επιλογή Επισημάνετε .
- Σχεδιάστε ένα ορθογώνιο με το ποντίκι για να το επισημάνετε.
- Μπορείτε επίσης να κάνετε κλικ σε οποιαδήποτε περιοχή που ανάβει καθώς μετακινείτε το δείκτη του ποντικιού επάνω του για να τον επισημάνετε.
- Μπορείτε να επισημάνετε πολλά ορθογώνια και κομμάτια.
- Για να καταργήσετε ένα χαρακτηριστικό, μετακινήστε το δείκτη του ποντικιού πάνω του και κάντε κλικ στο x που εμφανίζεται στην πάνω δεξιά γωνία του.
- Μπορείτε να πραγματοποιήσετε κύλιση στη σελίδα για να επισημάνετε μια περιοχή αρχικά χωρίς θέα. Για να επισημάνετε μια περιοχή που καλύπτεται από το παράθυρο " Αποστολή σχολίων" , κάντε κλικ στην επιλογή " Αποστολή σχολίων" , η οποία ελαχιστοποιεί το παράθυρο.
- Αν χρειάζεται να αποκρύψετε τμήματα της σελίδας που αποκαλύπτουν προσωπικές πληροφορίες όπως διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου , κείμενο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου , λεπτομέρειες βιβλίων διευθύνσεων ή γραμμές θέματος και ονόματα ετικετών, ίσως:
- Κάντε κλικ στο Black out .
- Σχεδιάστε ένα ορθογώνιο με το ποντίκι για να καλύψετε οποιαδήποτε περιοχή.
- Μπορείτε επίσης να κάνετε κλικ σε οποιοδήποτε τμήμα που σβήνει καθώς μετακινείτε το δρομέα του ποντικιού πάνω του για να το μαυρίσετε.
- Μπορείτε να μαυρίσετε πολλές περιοχές, φυσικά.
- Για να κάνετε μια ομαλοποιημένη περιοχή ορατή ξανά, μετακινήστε το δείκτη του ποντικιού πάνω του και κάντε κλικ στο x που εμφανίζεται στην επάνω δεξιά γωνία.
- Μετακινηθείτε στη σελίδα για να ελέγξετε τις περιοχές που αρχικά δεν ήταν ορατές για προσωπικές πληροφορίες.
- Κάντε κλικ στην επικεφαλίδα του πλαισίου αποστολής ανατροφοδότησης για να ελαχιστοποιήσετε και να κοιτάξετε πίσω από αυτό.
- Κάντε κλικ στο κουμπί Επόμενο .
- Μπορείτε να μάθετε τις πληροφορίες που θα λαμβάνει η Google μαζί με το στιγμιότυπο οθόνης και την περιγραφή του σφάλματος σας, στην περιοχή Πρόσθετες πληροφορίες .
- Το πρόγραμμα περιήγησης, το λειτουργικό σας σύστημα και οι εγκατεστημένες προσθήκες του προγράμματος περιήγησης θα εμφανιστούν, για παράδειγμα, κάτω από τις πληροφορίες του προγράμματος περιήγησης .
- Κάντε κλικ στην επιλογή Υποβολή .