Το Gmail είναι αρκετά αποδοτικό, αλλά τι γίνεται αν δεν μπορείτε να συνδεθείτε στο λογαριασμό σας , τα μηνύματα φαίνονται όλοι λανθασμένα, δεν μπορείτε να στείλετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή να λάβετε ένα κρυπτό λάθος προσπαθώντας να αποκτήσετε πρόσβαση στο λογαριασμό σας μέσω IMAP ;
Αποκτήστε βοήθεια από το Gmail από την Google
Αν έχετε κάποιο πρόβλημα με το Gmail, υπάρχει ένας τρόπος να το αναφέρετε ή να λάβετε βοήθεια από την Google. Η υποστήριξη ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι διαθέσιμη μόνο για επιλεγμένα προβλήματα - γενικά, εκείνα που σας εμποδίζουν να συνδεθείτε στο λογαριασμό σας.
(Εάν θέλετε να προτείνετε ένα νέο χαρακτηριστικό ή μια βελτίωση, το Gmail προσφέρει μια ειδική φόρμα .)
Επικοινωνήστε με την Υποστήριξη Gmail
Για να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη του Gmail και λάβετε βοήθεια μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για ένα συγκεκριμένο ζήτημα:
- Ελέγξτε την κατάσταση του Gmail . Η Google μπορεί να γνωρίζει ήδη το πρόβλημά σας.
- Μεταβείτε στον ιστότοπο Βοήθειας του Gmail.
- Επιλέξτε τη γενική περιοχή του προβλήματός σας.
- Εάν λάβετε ένα μήνυμα σφάλματος που προσπαθεί να συνδεθείτε στο Gmail, για παράδειγμα, ακολουθήστε το σύνδεσμο Σύνδεση στο σύνδεσμο Λογαριασμός .
- Επιλέξτε το ζήτημα στο χέρι (κατά προτίμηση στο θέμα Επίλυση προβλήματος ).
- Ακολουθήστε τα βήματα που προτείνονται για το πρόβλημά σας, αν η βοήθεια του Gmail προτείνει κάποια.
- Κάντε κλικ στην επιλογή Επικοινωνήστε μαζί μας κοντά στην κάτω πλευρά της σελίδας.
- Αν δεν βρείτε σύνδεσμο Επικοινωνήστε μαζί μας , δοκιμάστε ένα διαφορετικό βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων που θα μπορούσε να ισχύει και για το πρόβλημά σας ή δείτε παρακάτω για άλλες επιλογές υποστήριξης.
- Συμπληρώστε τη φόρμα με λεπτομερείς πληροφορίες.
- Κάντε κλικ στην επιλογή Υποβολή .
Σημειώστε ότι η άμεση υποστήριξη του Gmail είναι διαθέσιμη μόνο για επιλεγμένα προβλήματα (π.χ. προβλήματα σύνδεσης). Μπορείτε πάντα να προτείνετε μια βελτίωση στην ομάδα του Gmail ή να δημιουργήσετε ένα πρόβλημα στο επίσημο φόρουμ του Gmail όπου βοηθούν ειδικοί βοηθοί και μηχανικοί του Gmail:
- Επισκεφτείτε το Φόρουμ βοήθειας του Gmail.
- Κάντε κλικ στο κουμπί POST A QUESTION .
- Εάν δεν είστε συνδεδεμένοι σε λογαριασμό Google, συνδεθείτε με τη διεύθυνση και τον κωδικό πρόσβασής σας στο Gmail.
- Εάν δεν είστε ακόμα εγγεγραμμένοι στη Βοήθεια Google:
- Εισαγάγετε το όνομα του φόρουμ που θέλετε κάτω από το Όνομα χρήστη
- Εξετάστε τους Όρους Παροχής Υπηρεσιών του φόρουμ.
- Κάντε κλικ στην επιλογή Αποδοχή και συνέχεια .
- Αν δεν είστε ακόμα μέλος του φόρουμ του Gmail:
- Επιλέξτε το όνομα που θέλετε να εμφανίζεται δίπλα στις αναρτήσεις σας κάτω από το Όνομα εμφάνισής μου για Φόρουμ Προϊόντων Google .
- Προαιρετικά, συνδέστε το persona του φόρουμ στο προφίλ σας Google, επιλέγοντας Σύνδεσμος στο προφίλ μου Google και προβάλλοντας τη φωτογραφία μου σε αναρτήσεις .
- Κάντε κλικ στην επιλογή Join this group .
- Εισαγάγετε μια σύντομη περίληψη του προβλήματός σας κάτω από τον τίτλο ερωτήματος .
- Πληκτρολογήστε το αίτημα βοήθειας Gmail στο μεγαλύτερο πεδίο κειμένου.
- Εισαγάγετε οποιεσδήποτε λεπτομέρειες που μπορεί να είναι χρήσιμες (όχι πράγματα όπως ο κωδικός πρόσβασής σας στο Gmail , βέβαια) στο στοιχείο Λεπτομέρειες (προαιρετικά):.
- Επιλέξτε τις πιο κατάλληλες κατηγορίες για το θέμα σας κάτω από τις κατηγορίες .
- Κάντε κλικ στο POST .