Τι να κάνετε όταν "απλά λειτουργεί" δεν λειτουργεί
Η τοποθέτηση της νοημοσύνης μέσα σε όλα πρέπει να κάνει τη ζωή μας πιο βολική, επιτρέποντάς μας να περάσουμε το χρόνο μας να κάνουμε διαφορετικά πράγματα: δυστυχώς τα σχέδια δεν λειτουργούν πάντα με αυτόν τον τρόπο. Η αργή απόδοση, οι απροσδόκητες διακοπές ή η κατάψυξη του συστήματος και άλλα προβλήματα μπορεί να μπει στον δρόμο σε οποιαδήποτε τεχνολογία, ακόμα και την Apple TV στο den.
Αυτό είναι το τι πρέπει να κάνετε αν η Apple TV σας αρχίσει να κινεί περίεργα.
Πάντα αρχίζετε με επανεκκίνηση
Εννέα στους δέκα, μια επανεκκίνηση δύναμης επιδιορθώνει σχεδόν κάθε πρόβλημα που αντιμετωπίζετε όταν χρησιμοποιείτε συσκευές iOS. Υπάρχουν τρεις τρόποι για να επανεκκινήσετε την Apple TV σας:
- Στο απομακρυσμένο παράθυρο Siri και κρατήστε πατημένα τα κουμπιά Μενού και Αρχική σελίδα μέχρι να αρχίσει να αναβοσβήνει γρήγορα η λυχνία κατάστασης.
- Στην οθόνη πλοηγηθείτε στις Ρυθμίσεις> Σύστημα> Επανεκκίνηση.
- Αποσυνδέστε φυσικά την τηλεόραση Apple από την τροφοδοσία για 15 δευτερόλεπτα για να επαναφέρετε τη συσκευή.
Μην ξεχάσετε να ελέγξετε για να βεβαιωθείτε ότι το λογισμικό της Apple TV μας ενημερώνεται ( Ρυθμίσεις> Γενικά> Ενημέρωση λογισμικού ).
Αργό Wi-Fi
Υπάρχει μια σειρά πιθανών προβλημάτων Wi-Fi, που κυμαίνονται από αργή απόδοση έως αδυναμία σύνδεσης σε τοπικό δίκτυο, ξαφνική αποσύνδεση και πολλά άλλα.
Λύσεις: Ανοίξτε τις Ρυθμίσεις> Δίκτυο και ελέγξτε αν εμφανίζεται μια διεύθυνση IP. Εάν δεν υπάρχει διεύθυνση, θα πρέπει να κάνετε επανεκκίνηση του δρομολογητή και της Apple TV ( Ρυθμίσεις> Σύστημα> Επανεκκίνηση ). Εάν η διεύθυνση IP δεν εμφανίζεται αλλά το σήμα Wi-Fi δεν φαίνεται να είναι τόσο ισχυρό, τότε θα πρέπει να εξετάσετε τη μεταφορά του ασύρματου σημείου πρόσβασης σας πιο κοντά στην Apple TV, χρησιμοποιώντας ένα καλώδιο Ethernet μεταξύ των δύο συσκευών ή επενδύοντας σε ένα Wi-Fi extender (όπως μια μονάδα Apple Express) για να αυξήσετε το σήμα κοντά στο set top box.
Το AirPlay δεν λειτουργεί
Το AirPlay γίνεται όλο και πιο δημοφιλές. Οι χρήστες του iOS θέλουν συχνά να μοιράζονται ταινίες από τις συσκευές τους με φίλους μέσω της Apple TV και οι ενεργοποιημένοι συνεδριακοί χώροι προσφέρουν ένα σύστημα AirPlay, ώστε οι εκπρόσωποι να μοιράζονται παρουσιάσεις, showreels και άλλα.
Λύσεις: Αν το AirPlay δεν φαίνεται να λειτουργεί, υπάρχουν δύο κρίσιμα πράγματα που πρέπει να ελέγξετε:
- Ότι και η συσκευή iOS ή το Mac βρίσκονται στο ίδιο ασύρματο δίκτυο με την τηλεόραση Apple.
- Βεβαιωθείτε ότι το AirPlay είναι ενεργοποιημένο στην Apple TV στις Ρυθμίσεις> AirPlay εναλλαγή σε 'On'.
Είναι επίσης σημαντικό να διασφαλίσετε ότι το Apple TV / router σας δεν είναι πολύ κοντά σε ένα ηλεκτρονικό στοιχείο που μπορεί να προκαλέσει παρεμβολές (ορισμένα ασύρματα τηλέφωνα, φούρνοι μικροκυμάτων, για παράδειγμα) και ότι ο υπολογιστής στο υπόγειο δεν χρησιμοποιεί όλο το διαθέσιμο εύρος ζώνης τεράστιες ποσότητες δεδομένων μέσω της ασύρματης σύνδεσης σας.
Λείπει ήχος ή ήχος κατά τη χρήση της Apple TV
Αυτό το σχετικά κοινό πρόβλημα είναι συνήθως πολύ εύκολο να διορθωθεί, δοκιμάστε αυτά τα βήματα με τη σειρά:
Λύσεις:
- Βεβαιωθείτε ότι η ένταση του ήχου ή της τηλεόρασής σας δεν έχει ρυθμιστεί σε σίγαση.
- Η επανεκκίνηση της Apple TV συνήθως απαλλάσσεται από το πρόβλημα.
- Αποσυνδέστε και επανασυνδέστε σταθερά κάθε άκρο του καλωδίου HDMI που συνδέει την τηλεόρασή σας και την τηλεόραση Apple.
- Ελέγξτε τη ρύθμιση ανάλυσης που έχει επιλεγεί στις Ρυθμίσεις> Ήχος και βίντεο> Η ανάλυση είναι κατάλληλη για την τηλεόρασή σας. Αυτό πιθανόν να έχει οριστεί σε 'Αυτόματο', αλλά είναι πιθανό η αυτόματα επιλεγμένη ανάλυση να μην είναι κατάλληλη για την τηλεόρασή σας. Ελέγξτε τον οδηγό που λάβατε με την τηλεόρασή σας.
Η Apple Siri Remote δεν λειτουργεί
Ο πιο συνηθισμένος λόγος που το απομακρυσμένο σύστημα ελέγχου που αποτυγχάνει στην Apple TV είναι ότι έχει εξαντληθεί.
Λύσεις: Όταν λειτουργεί το τηλεχειριστήριο, μπορείτε να ελέγξετε την ισχύ της μπαταρίας στις Ρυθμίσεις> Ρυθμίσεις και Συσκευές> Απομακρυσμένη, όπου μπορείτε να δείτε ένα γραφικό της διαθέσιμης τροφοδοσίας ή πατήστε το στοιχείο για να βρείτε μια αναλογία στάθμης μπαταρίας. Διαφορετικά, απλώς συνδέστε το τηλεχειριστήριο σε μια πηγή τροφοδοσίας με ένα καλώδιο Lightning και αφήστε το να φορτιστεί για λίγο πριν προσπαθήσετε να το χρησιμοποιήσετε ξανά. Η Υποστήριξη της Apple διαθέτει ένα εκτενές και χρήσιμο φόρουμ συζήτησης όπου μπορείτε να βρείτε βοήθεια με συγκεκριμένα προβλήματα.
Η κύλιση της επιφάνειας αφής είναι πολύ ευαίσθητη
Αυτή είναι μια συχνή καταγγελία, αλλά τα καλά νέα είναι ότι είναι εύκολο να το διορθώσουμε.
Λύση: Μπορείτε να ρυθμίσετε την ευαισθησία της ενσωματωμένης επιτάχυνσης της επιφάνειας του απομακρυσμένου τραπεζοειδούς στην περιοχή Ρυθμίσεις> Ρυθμίσεις και Συσκευές> Ανίχνευση επιφάνειας αφής , αν και περιορίζεστε σε τρεις επιλογές: Αργή, Γρήγορη και Μεσαία. Δοκιμάστε το καθένα και επιλέξτε αυτό που σας αρέσει περισσότερο.
Ο δέκτης μου συνεχίζει να κάνει επανεκκίνηση
Ορισμένοι χρήστες της Apple TV έχουν αντιμετωπίσει προβλήματα στα οποία οι δέκτες τρίτων, όπως αυτοί από τη Marantz, θα επανεκκινήσουν ανεξήγητα όταν συνδέουν μια Apple TV και παίζουν κάποιο περιεχόμενο, όπως τα βίντεο του YouTube.
Λύση: Μια λύση που φαίνεται να λειτουργεί στις Ρυθμίσεις> Ήχος & Βίντεο> Ήχος> Ήχος Surround είναι να αλλάξετε τις ρυθμίσεις ήχου από (για παράδειγμα) Αυτόματα σε Dolby.
Η λυχνία κατάστασης αναβοσβήνει
Αν η φωτεινή ένδειξη κατάστασης στα δεξιά της Apple TV αναβοσβήνει γρήγορα, ενδέχεται να έχετε πρόβλημα υλικού.
Λύσεις:
- Εάν αναβοσβήνει για περισσότερα από τρία λεπτά, θα χρειαστεί να επαναφέρετε την Apple TV σας.
- Μπορείτε επίσης να προσπαθήσετε να αφαιρέσετε το καλώδιο τροφοδοσίας από το πίσω μέρος της συσκευής και να το αφήσετε να αποσυνδεθεί για τουλάχιστον 30 δευτερόλεπτα, μετά από το οποίο θα πρέπει να συνδέσετε διαφορετική πρίζα ή / και να δοκιμάσετε διαφορετικό καλώδιο τροφοδοσίας της Apple TV, αν έχετε τύχη αρκετά για να κατέχει ένα.
Οι μαύρες γραμμές στην οθόνη ή στην εικόνα δεν ταιριάζουν στην τηλεόραση
Λύση: Μην πανικοβάλλεστε, απλά ρυθμίστε την αναλογία διαστάσεων της τηλεόρασής σας σε 16: 9 (θα χρειαστεί να ανατρέξετε στο εγχειρίδιο που συνοδεύει το σετ σας).
Η φωτεινότητα, το χρώμα ή η απόχρωση είναι απενεργοποιημένες
Λύση: Οποιοδήποτε είδος προβλημάτων φωτεινότητας, χρώματος ή απόχρωσης μπορεί συνήθως να διορθωθεί στις Ρυθμίσεις> Ήχος & Βίντεο> Έξοδος HDMI . Θα δείτε τέσσερις ρυθμίσεις για να πραγματοποιήσετε κύκλο, στις περισσότερες περιπτώσεις μία από αυτές θα βελτιώσει τα πράγματα. Οι ρυθμίσεις είναι
- RGB High,
- Χαμηλή RGB,
- YCbCr
- Αυτόματα .
Η Apple TV μου λέει ότι είναι εκτός χώρου
Η Apple TV σας τροφοδοτεί τα περισσότερα βίντεο και μουσική, αλλά αποθηκεύει τις εφαρμογές - και τα δεδομένα τους - στην εσωτερική της μονάδα. Καθώς μεταφορτώνετε νέες εφαρμογές, το διαθέσιμο αποθηκευτικό χώρο συρρικνώνεται μέχρι να εξαντληθεί το διάστημα.
Λύσεις : Αυτό είναι πραγματικά απλό, ανοίξτε τις Ρυθμίσεις> Γενικά> Διαχείριση αποθήκευσης και περιηγηθείτε στη λίστα με τις εφαρμογές που έχετε εγκαταστήσει στη συσκευή σας μαζί με το χώρο που καταναλώνουν. Μπορείτε να διαγράψετε με ασφάλεια οποιαδήποτε από τις εφαρμογές που δεν χρησιμοποιείτε, καθώς μπορείτε πάντα να τις κατεβάσετε ξανά από το App Store. Απλά επιλέξτε το εικονίδιο Κάδος απορριμμάτων και αγγίξτε το κουμπί "Διαγραφή" όταν εμφανιστεί.
Εάν η Apple TV σας μπλέκει κατά την εκπαίδευση του τηλεχειριστηρίου σας
Μεταβείτε στη γραμμή Genius
Ποιο είναι το επόμενο?
Εάν δεν έχετε βρει έναν τρόπο να αντιμετωπίσετε το συγκεκριμένο πρόβλημα σας σε αυτή την αναφορά, αφήστε μια σημείωση ή επικοινωνήστε με το Twitter και θα δούμε αν μπορούμε να σας βρούμε μια λύση ή επικοινωνήστε με την Υποστήριξη της Apple που μπορεί να σας βοηθήσει. Μπορείτε επίσης να κάνετε ανατροφοδότηση στην Apple εδώ.
Το πρόβλημα σας δεν είναι εδώ;
Θα ενημερώνουμε τακτικά αυτήν τη σελίδα, επομένως ενημερώστε μας για τυχόν νέα προβλήματα που αντιμετωπίζετε και θα προσπαθήσουμε να βρούμε κάποιο τρόπο για να το διορθώσουμε.