Uptime Defined και πώς οι Web Hosting Providers το χρησιμοποιούν
Η uptime είναι ο χρόνος που ο διακομιστής έχει παραμείνει σε λειτουργία. Αυτό συνήθως αναφέρεται ως ποσοστό, όπως το "99,9% uptime". Uptime είναι ένα μεγάλο μέτρο του πόσο καλό είναι ένας πάροχος φιλοξενίας ιστοσελίδων για τη διατήρηση των συστημάτων τους σε λειτουργία. Εάν ένας πάροχος φιλοξενίας έχει υψηλό ποσοστό uptime, τότε αυτό σημαίνει ότι οι διακομιστές τους παραμένουν σε λειτουργία και έτσι κάθε site που φιλοξενείτε μαζί τους θα πρέπει να παραμείνει σε λειτουργία.
Δεδομένου ότι οι ιστοσελίδες δεν μπορούν να κρατήσουν τους πελάτες τους εάν είναι εκτός λειτουργίας, το uptime είναι πολύ σημαντικό.
Αλλά Υπάρχουν προβλήματα με τη βαθμολόγηση ενός οικοδεσπότη Ιστού στο Uptime
Το μεγαλύτερο πρόβλημα με την ταξινόμηση ενός οικοδεσπότη στο uptime τους είναι ότι γενικά δεν έχετε κανέναν τρόπο να το ελέγξετε ανεξάρτητα. Εάν ο οικοδεσπότης λέει ότι έχουν uptime 99,9%, θα πρέπει να τους πάρει με το λόγο τους.
Αλλά υπάρχουν περισσότερα για αυτό. Το Uptime ορίζεται σχεδόν πάντοτε ως ποσοστό του χρόνου. Αλλά ένα ποσοστό από ποιο χρονικό διάστημα; Εάν το JoeBlos Web Hosting έχει 99% uptime, αυτό σημαίνει ότι έχει 1% χρόνο εκτός λειτουργίας. Κατά τη διάρκεια μιας εβδομάδας, αυτό θα ήταν 1 ώρα, 40 λεπτά και 48 δευτερόλεπτα ότι ο διακομιστής τους είναι κάτω. Με βάση ένα χρόνο, αυτό θα σήμαινε ότι ο διακομιστής σας θα έπεφτε τόσο πολύ όσο 87,36 ώρες το χρόνο ή πάνω από 3 ημέρες. Τρεις μέρες δεν ακούγεται όπως όλα αυτά, μέχρι να μην κάνετε πωλήσεις από τον ιστότοπο και να λαμβάνετε κλήσεις από τον Αντιπρόεδρο (ή ακόμα χειρότερα τον Διευθύνοντα Σύμβουλο).
Και οι ξέφρενες κλήσεις αρχίζουν συνήθως μετά από 3 ώρες, όχι από 3 ημέρες.
Τα ποσοστά uptime είναι παραπλανητικά. Όπως επεσήμανα ανωτέρω, το 99% του χρόνου λειτουργίας ακούγεται εξαιρετικά, αλλά θα μπορούσε να σημαίνει διακοπή 3 ημερών κάθε χρόνο. Εδώ είναι μερικές μαθηματικές εξηγήσεις των uptimes:
- 98% uptime = 28,8 λεπτά / ημέρα ή 3,4 ώρες / εβδομάδα ή 14,4 ώρες / μήνα ή 7,3 ημέρες / έτος
- 99% uptime = 14,4 λεπτά / ημέρα ή 1,7 ώρες / εβδομάδα ή 7,2 ώρες / μήνα ή 3,65 ημέρες / έτος
- 99,5% uptime = 7,2 λεπτά / ημέρα ή 0,84 ώρες / εβδομάδα ή 3,6 ώρες / μήνα ή 1,83 ημέρες / έτος
- 99,9% χρόνος λειτουργίας = 1,44 λεπτά / ημέρα ή 0,17 ώρες / εβδομάδα ή 0,72 ώρες / μήνα ή 8,8 ώρες / έτος
Ένας άλλος τρόπος να σκεφτείτε το uptime είναι στο πόσο θα σας κοστίσει όταν ο διακομιστής πάει κάτω. Και όλοι οι διακομιστές κατεβαίνουν περιοδικά. Εάν ο ιστότοπός σας φέρνει $ 1000 το μήνα, τότε ένας οικοδεσπότης με 98% uptime θα μπορούσε να μειώσει τα κέρδη σας κατά 20 δολάρια κάθε μήνα ή έως και 240 δολάρια το χρόνο. Και αυτό είναι μόνο σε χαμένες πωλήσεις. Αν οι πελάτες ή οι μηχανές αναζήτησης σας αρχίσουν να σκέφτονται ότι ο ιστότοπός σας είναι αναξιόπιστος, θα σταματήσουν να επιστρέφουν και ότι τα $ 1000 ανά μήνα θα αρχίσουν να πέφτουν.
Όταν επιλέγετε τον παροχέα φιλοξενίας ιστοσελίδων σας, εξετάστε τις εγγυήσεις του uptime τους, σας συνιστώ να πηγαίνετε μόνο με μια εταιρεία που προσφέρει ένα εγγυημένο uptime 99,5% ή υψηλότερο. Οι περισσότεροι προσφέρουν εγγύηση τουλάχιστον 99%.
Αλλά οι Εγγυήσεις Uptime μπορεί να είναι παραπλανητικές
Οι εγγυήσεις για το uptime δεν είναι συνήθως αυτό που νομίζετε ότι είναι. Εκτός αν η συμφωνία σας φιλοξενίας είναι πολύ διαφορετική από κάθε άλλη συμφωνία φιλοξενίας που έχω δει ποτέ, η εγγύηση uptime λειτουργεί κάτι σαν αυτό:
Εγγυόμαστε ότι εάν ο ιστότοπός σας μειωθεί για περισσότερες από 3,6 ώρες το μήνα σε μη προγραμματισμένες διακοπές, θα επιστρέψουμε το κόστος της φιλοξενίας για το χρονικό διάστημα που αναφέρατε και επιβεβαίωσαν ότι ο ιστότοπός σας ήταν εκτός λειτουργίας.
Ας σπάσουμε αυτό:
- Πόσο καιρό ήταν ο χρόνος διακοπής; - Γνωρίζουμε ήδη ότι 3,6 ώρες το μήνα είναι 99% uptime. Έτσι, κάθε χρονική περίοδος που ο ιστότοπός σας βρίσκεται κάτω από αυτό το χρονικό διάστημα είναι εντός του ποσοστού διακοπής 1% που εγγυάται. Με άλλα λόγια, εάν ο ιστότοπός σας κατεβαίνει για 3,5 ώρες σε ένα μήνα, αυτό είναι πολύ κακό.
- Μη προγραμματισμένες διακοπές - Η υπηρεσία φιλοξενίας μπορεί να το ονομάσει κάτι άλλο, αλλά αυτό σημαίνει ότι αν σας ενημερώσουν ότι πρόκειται να πραγματοποιήσουν αναβάθμιση διακομιστή το επόμενο Σαββατοκύριακο και ότι ο ιστότοπός σας θα παραμείνει για 72 ώρες, αυτό δεν καλύπτεται στην εγγύηση λειτουργίας τους. Οι περισσότεροι οικοδεσπότες δεν παίρνουν τις εγκαταστάσεις τους για περισσότερο από 4 ώρες κάθε φορά, αλλά μπορεί να συμβούν προβλήματα και ανάλογα με τη συμφωνία σας φιλοξενίας, ακόμη και μεγαλύτερες από τις αναμενόμενες διακοπές συντήρησης δεν θα κλωτσήσουν την εγγύηση του ραντεβού.
- Επιστροφή χρημάτων στο κόστος φιλοξενίας - αυτό είναι το σημαντικό κομμάτι. Εάν ο ιστότοπός σας κερδίζει 1000 δολάρια το μήνα στις πωλήσεις και έχει μειωθεί για 4 ώρες, έχετε χάσει 5,56 δολάρια. Τα περισσότερα πακέτα φιλοξενίας κοστίζουν περίπου 10-20 δολάρια ανά μήνα. Έτσι θα σας επιστρέψουν μεταξύ 6 και 12 λεπτών.
- Αναφέρετε την αποτυχία - πολλές εγγυήσεις uptime σας επιστρέφουν τα χρήματά σας μόνο εάν αναφέρετε την διακοπή. Και τότε σας επιστρέφουν μόνο για το χρονικό διάστημα που έχετε παρατηρήσει ότι ο ιστότοπός σας ήταν εκτός λειτουργίας. Αυτό είναι καλό αν έχετε συστήματα παρακολούθησης για να σας ενημερώσουμε για το λεπτό που ο ιστότοπός σας κατεβαίνει και επανέρχεται ξανά. Αλλά οι περισσότεροι από εμάς δεν το κάνουν, έτσι δεν θα σας επιστραφούν τα έξοδα για την πλήρη διακοπή, αν δεν ξέρετε πόσο καιρό ήταν πραγματικά.
Άλλα ζητήματα uptime
Λογισμικό εναντίον υλικού
Η uptime είναι μια αντανάκλαση του πόσο καιρό το μηχάνημα που τρέχει ο ιστότοπός σας παραμένει σε λειτουργία. Αλλά αυτό το μηχάνημα μπορεί να είναι επάνω και να λειτουργεί και τον ιστοχώρο σας κάτω. Εάν δεν διατηρείτε το λογισμικό διακομιστή Web (και άλλο λογισμικό όπως PHP και βάσεις δεδομένων) για τον ιστότοπό σας, θα πρέπει να βεβαιωθείτε ότι η συμφωνία φιλοξενίας σας περιλαμβάνει εγγυήσεις για το χρόνο λειτουργίας του λογισμικού καθώς και για το χρόνο λειτουργίας του υλικού.
Ποιος προκάλεσε το πρόβλημα
Αν κάνατε κάτι στον ιστότοπό σας που το έσπασε, αυτό σχεδόν ποτέ δεν θα καλύπτεται από εγγύηση uptime.
Επιστροφή χρημάτων
Εάν έχετε διαπιστώσει ότι ο ιστότοπός σας κατέβηκε χωρίς σφάλμα της δικής σας, και ήταν το υλικό που συντρίβεται παρά το λογισμικό (ή το λογισμικό καλύφθηκε με τη συμφωνία σας), μπορεί να είναι δύσκολο να λάβετε την επιστροφή σας. Οι περισσότεροι πάροχοι φιλοξενίας έχουν πολλά στεφάνια που θέλουν να περάσετε για να διεκδικήσετε την επιστροφή χρημάτων.
Είναι πιθανό ότι ελπίζετε ότι θα αποφασίσετε ότι το ποσό της προσπάθειας δεν αξίζει τα 12 σεντ που θα λάβετε.
Η λειτουργία Uptime είναι ακόμα σημαντική
Μην κάνετε λάθος, έχοντας έναν πάροχο φιλοξενίας που εγγυάται uptime είναι πολύ καλύτερος από αυτόν που δεν το κάνει. Αλλά μην υποθέσετε ότι εάν ένας πάροχος εγγυάται 99,9999999999999999999999% uptime ότι η περιοχή σας δεν θα πάει ποτέ κάτω. Αυτό πιθανότατα σημαίνει ότι εάν ο ιστότοπός σας πάει κάτω, θα σας επιστραφεί το κόστος της φιλοξενίας κατά τη διάρκεια του χρόνου εγκατάλειψης.