Μια επισκόπηση και μια σύνοψη του eBay για τους νέους χρήστες
(Μέρος της σειράς αναφοράς BeBeer Confidence eBayer)
Μέρος 1: Πώς λειτουργεί το eBay.
Το eBay ξεκίνησε το 1995 στο Σαν Χοσέ της Καλιφόρνιας. Αυτό συμβαίνει όταν ο προγραμματιστής υπολογιστών, ο Pierre Omidyar, και η σύζυγός του αποφάσισαν να διεκπεραιώνουν συλλεκτικά αγαθά στο διαδίκτυο χρησιμοποιώντας το World Wide Web . Με την εμπειρία του στο λογισμικό, ο Pierre σχεδίασε και δρομολόγησε έναν δικτυακό τόπο, "Auctionweb", όπου οι έμποροι θα μπορούσαν να συναντηθούν για να πουλήσουν τα προϊόντα τους σε άλλους συλλέκτες, όλα μέσα σε ένα περιβάλλον επαγγελματικής εμπιστοσύνης. Ενώ περιορίστηκε στο εύρος και το μέγεθος, η Auctionweb γνώρισε επιτυχία και ο Pierre μετονομάστηκε αργότερα στην υπηρεσία eBay (με μικρό "e").
Το eBay.com έχει εξελιχθεί στο μεγαλύτερο και πιο επιτυχημένο online επιχειρηματικό μοντέλο στην ιστορία. Σήμερα το 2014, δεκάδες εκατομμύρια άνθρωποι συγκλίνουν καθημερινά στο eBay.com και το eBaymotors.com για να αγοράσουν και να πουλήσουν εκατομμύρια δολάρια σε νέα και μεταχειρισμένα προϊόντα. Από απλά προϊόντα όπως τα παλιά παιχνίδια Monopoly και τα χρησιμοποιούμενα αρχεία του Elvis, μέχρι τα ηλεκτρονικά και τις ψηφιακές φωτογραφικές μηχανές χονδρικής, μέχρι εξωτικά αυτοκίνητα οχήματα, high-end έργα τέχνης και ακριβά ακίνητα, το eBay έχει γίνει η παγκόσμια πλατφόρμα συναλλαγών για κάθε άτομο.
Το επιχειρηματικό μοντέλο eBay είναι απίστευτα απλό: παρέχει μια ασφαλή και κίνητρα για online αγορά, όπου ο καθένας μπορεί να συγκεντρώσει για να ανταλλάξει προϊόντα με εμπιστοσύνη.
Φορτίστε στους ανθρώπους μια μικρή χρέωση για να πουλήσουν τα εμπορεύματά τους, να κάνουν πολύ εύκολη την εμπιστευτικότητα των χρημάτων και να επιβάλουν την ασφάλεια και την εμπιστοσύνη για όλους.
Στο βασικό της επίπεδο, το eBay λειτουργεί ακριβώς όπως μια ηλεκτρονική αγορά ψύλλων:
- οι πωλητές του eBay πληρώνουν μια μικρή κατ 'αποκοπή αμοιβή συν ένα ποσοστό 1,5% στο eBay για να εμπορευθούν τα εμπορεύματά τους.
- Οι αγοραστές του eBay επισκέπτονται και χρησιμοποιούν την αγορά χωρίς πρόσθετα τέλη.
- Τα μέρη που κάνουν κατάχρηση του συστήματος ή μεταξύ τους θα πειθαρχούν ή θα εκτοξευθούν.
Σε υψηλότερο επίπεδο, το eBay διαφέρει από την κανονική αγορά ψύλλων για διάφορους λόγους:
- Η αγορά eBay είναι διεθνής και διασχίζει γλωσσικά και εθνικά σύνορα.
- Η μαζική επιλογή των προϊόντων είναι ενθουσιώδης?
- Οι πωλήσεις μπορούν να είναι είτε μορφή δημοπρασίας (διαγωνισμοί μεταξύ προσφερόντων) είτε παραδοσιακή μορφή σταθερής τιμής. Οι πωλητές επιλέγουν όποιο σχήμα προτιμούν.
- Οι αγοραστές και οι πωλητές πιθανότατα δεν θα συναντηθούν ποτέ αυτοπροσώπως.
- Οι αγοραστές δεν μπορούν να δουν το προϊόν αυτοπροσώπως πριν από την αγορά, αλλά λαμβάνουν διάφορες εγγυήσεις μετά την αγορά για να εξασφαλίσουν ικανοποίηση.
- Εφαρμόζονται πολύ εξελιγμένα μέτρα πληροφορικής για την ελαχιστοποίηση της ηλεκτρονικής ατιμωρησίας σε όλες τις πλευρές.
- Το προσωπικό πλήρους απασχόλησης απασχολείται για την επιβολή της ασφάλειας και της δικαιοσύνης σε ολόκληρο το σύστημα.
- Ένα μοντέλο κινήτρου τιμιότητας που ονομάζεται «θετική ανατροφοδότηση» χρησιμοποιείται για να παρακινήσει τους αγοραστές και τους πωλητές να εμπορεύονται με ακεραιότητα.
- Οι επαγγελματικές υπηρεσίες πληρωμών τρίτων μερών, όπως το Paypal, το Bidpay και το Escrow.com, εισάγονται για να εξασφαλίσουν ασφαλείς και αξιόπιστες πληρωμές μεταξύ των eBayers.
- Το eBay είναι πιο εύκολο στη χρήση από μια αγορά ψύλλων.
Ποια είναι τα μειονεκτήματα του eBay ;:
Σίγουρα, κανένα σύστημα δεν είναι τέλειο. Το eBay έχει το δίκαιο μερίδιο απογοητεύσεων. Εδώ είναι οι αρνητικές πτυχές του eBay που μπορεί να αντιμετωπίσετε:
- Η βραδύτητα της παράδοσης: αυτή είναι η πιο κοινή διαφωνία μεταξύ eBayers. Ενώ οι περισσότεροι αγοραστές του eBay μεταφέρουν προϊόντα μέσα σε λίγες μέρες από την αγορά, ορισμένοι eBayers περιμένουν εβδομάδες για να λάβουν τα προϊόντα τους μέσω ταχυδρομείου.
- Οι προσαυξήσεις για πωλητές μπορούν να προστεθούν αν είστε τακτικοί πωλητές. Ιδιαίτερα αν είστε ένας πολύ σοβαρός πωλητής που θέλει να κάνει το eBay το εισόδημά σας πλήρους απασχόλησης, οι επιβαρύνσεις eBay θα αρχίσουν να αισθάνονται σαν τέλη franchising για ένα εστιατόριο.
- Παραπλανητικά προϊόντα: Μερικοί ερασιτέχνες πωλητές θα κάνουν μια κακή δουλειά που θα περιγράφουν με ακρίβεια τα προϊόντα τους στο διαδίκτυο και θα απογοητεύσουν ορισμένους αγοραστές όταν το προϊόν παραδοθεί τελικά.
- Ο ποιοτικός έλεγχος μπορεί να είναι πολύ ερασιτεχνικός, ανάλογα με τον πωλητή: Από την ίδια τη φύση της μορφής αγοράς ψύλλων, οι περισσότεροι μπορούν να πουλήσουν σε eBay. Μερικοί ερασιτέχνες πωλητές μαστίζονται από τον κακό έλεγχο ποιότητας, τη συσκευασία και τη ναυτιλία: θα στείλουν σπασμένα προϊόντα, λάθος προϊόντα ή λάθος μέγεθος προϊόντος.
Χαρακτηριστικά, τα καλά στοιχεία υπερβαίνουν κατά πολύ το κακό στο eBay. Το eBay λειτουργεί καλά επειδή παρακινεί τους πωλητές του να χειρίζονται τους πελάτες τους με ειλικρίνεια και ακεραιότητα. Η μεγάλη πλειοψηφία των πωλητών του eBay παρέχει ειλικρινείς και αξιόπιστες υπηρεσίες και θα γνωρίζετε ποιοι είναι αυτοί οι άνθρωποι με το υψηλό δημόσιο σχολιασμό τους.
eBay 101 Συνέχεια: το eBay αστάρι σας συνεχίζει εδώ ...