Ποιος οδηγεί επισκέψεις στον ιστότοπό σας
Πώς βρίσκουν οι άνθρωποι που επισκέπτονται στον ιστότοπό σας; Από πού προέρχεται η κίνηση; Η απάντηση σε αυτό εντοπίζεται εξετάζοντας τα δεδομένα σχετικά με τους "http referrers".
Ένας "http referrer", συχνά απλά αναφερόμενος ως "παραπομπή", είναι οποιαδήποτε διαδικτυακή πηγή που οδηγεί επισκέψεις και επισκέπτες στον ιστότοπό σας. Αυτά μπορεί να περιλαμβάνουν:
- μηχανές αναζήτησης
- συνδέσεις από άλλες ιστοσελίδες
- μεσα ΚΟΙΝΩΝΙΚΗΣ ΔΙΚΤΥΩΣΗΣ
- online διαφημίσεις
- εκστρατείες σήμανσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
- συνδέσεις θυγατρικών
- συνδέσεις ενσωματωμένες στο λογισμικό
Κάθε φορά που κάποιος επισκέπτεται τον ιστότοπό σας, ένα από τα στοιχεία που καταγράφονται είναι εκεί όπου ήρθε το άτομο. Αυτό είναι συνήθως με τη μορφή της διεύθυνσης URL της σελίδας στην οποία βρίσκονταν όταν ήρθαν στη σελίδα σας - για παράδειγμα, η σελίδα στην οποία βρίσκονταν όταν επιλέγουν έναν σύνδεσμο που τους έφερε στη συνέχεια στον ιστότοπό σας. Εάν γνωρίζετε αυτές τις πληροφορίες, μπορείτε συχνά να μεταβείτε στη σελίδα αναφοράς και να δείτε τον σύνδεσμο στον οποίο έχουν κάνει κλικ ή έχουν πατηθεί για να φτάσουν στον ιστότοπό σας. Αυτό το αρχείο καταγραφής ονομάζεται "αρχείο καταγραφής παραπομπής".
Από τεχνική άποψη, ακόμη και οι εκτός σύνδεσης πηγές, όπως οι διαφημίσεις εκτύπωσης ή οι αναφορές σε βιβλία ή περιοδικά, είναι παραπομπές, αλλά παρά η καταχώριση μιας διεύθυνσης URL στο αρχείο καταγραφής παραπομπών του διακομιστή, αναφέρονται ως "-" ή κενές. Αυτό προφανώς δυσχεραίνει την παρακολούθηση αυτών των παραπομπών εκτός σύνδεσης (έχω ένα τέχνασμα γι 'αυτό, το οποίο θα παρουσιάσω αργότερα σε αυτό το άρθρο). Τυπικά. όταν ένας προγραμματιστής ιστού χρησιμοποιεί τον όρο "παραπομπή", κάνουν αναφορά σε πηγές στο διαδίκτυο - συγκεκριμένα εκείνες τις τοποθεσίες ή τις υπηρεσίες που αναφέρονται στο αρχείο καταγραφής παραπομπών.
Γιατί αυτές οι πληροφορίες είναι σημαντικές; Αν αναλύσετε από πού προέρχεται η επισκεψιμότητα, θα έχετε κατανοήσει τι λειτουργεί για τον ιστότοπό σας από την άποψη του μάρκετινγκ και ποιες λεωφόροι ενδέχεται να μην πληρώνουν προς το παρόν. Αυτό θα σας βοηθήσει να διαθέσετε καλύτερα τα δολάρια ψηφιακού μάρκετινγκ και το χρόνο που επενδύετε σε ορισμένα κανάλια.
Για παράδειγμα, αν τα social media οδηγούν πραγματικά για σας, μπορείτε να αποφασίσετε να διπλασιάσετε τις επενδύσεις σας σε αυτά τα κανάλια και να κάνετε περισσότερα στο Facebook, το Twitter, το Instagram κλπ. Στο αντίθετο άκρο, το φάσμα, αν έχετε οι διαφημιστικές σχέσεις με άλλους ιστότοπους και αυτές οι διαφημίσεις δεν δημιουργούν καμία επισκεψιμότητα, μπορείτε να αποφασίσετε να διακόψετε αυτές τις καμπάνιες μάρκετινγκ και να χρησιμοποιήσετε τα χρήματα αλλού. Οι πληροφορίες του συντάκτη σάς βοηθούν να κάνετε καλύτερες επιλογές όταν πρόκειται για τη στρατηγική του ιστότοπου.
Οι Παραπομπές Παρακολούθησης είναι πιο δύσκολο από ό, τι φαίνεται
Μπορεί να πιστεύετε ότι επειδή οι παραπομπές καταγράφονται στο αρχείο καταγραφής διακομιστών (συνδυασμένη μορφή αρχείου καταγραφής) των περισσότερων διακομιστών ιστού που θα ήταν εύκολο να εντοπιστούν. Δυστυχώς, υπάρχουν κάποια μεγάλα εμπόδια που πρέπει να ξεπεραστούν για να γίνει αυτό:
- Οι μηχανές αναζήτησης παρέχουν πληροφορίες στην αναφερόμενη διεύθυνση URL τους, όπως τους χρησιμοποιούμενους όρους αναζήτησης ή την ενότητα καταλόγου στον οποίο βρισκόταν ο πελάτης. Σε ορισμένες περιπτώσεις, οι πληροφορίες των όρων αναζήτησης δεν μεταδίδονται ακόμη και λόγω ανησυχιών για την ασφάλεια. Αυτό σημαίνει ότι η διεύθυνση URL είναι συνήθως πολύ πιο περίπλοκη από απλά http://webdesign.about.com/.
- Από την άλλη άκρη, οι σύνδεσμοι ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και οι σύνδεσμοι από το λογισμικό ενδέχεται να μην παρέχουν πολλές πληροφορίες σχετικά με την αναφερόμενη διεύθυνση URL. (Στην πραγματικότητα, ορισμένα προγράμματα λογισμικού και προγράμματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου αποκρύπτουν σκόπιμα τον παραπομπή, έτσι ώστε να μην μπορείτε να τα παρακολουθήσετε.) Για να το κάνετε αυτό, όταν κάνετε το μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, πρέπει να συμπεριλάβετε κάτι στη διεύθυνση URL που το αναγνωρίζει ως email ή σύνδεσμο λογισμικού . Για παράδειγμα: http://webdesign.about.com/ ? Ref = email . Αυτό λειτουργεί επίσης για συνδέσεις μέσα στο λογισμικό. Αλλά όπως και οι παραπομπές της μηχανής αναζήτησης, θα πρέπει στη συνέχεια να αναλύσετε αυτές τις πληροφορίες από τα αρχεία καταγραφής.
- Το ίδιο τέχνασμα της χρήσης μιας διεύθυνσης URL μοναδικής σε μια καμπάνια μπορεί να χρησιμοποιηθεί για τις προαναφερθείσες εκτός σύνδεσης πηγές (διαφημίσεις εκτύπωσης, ραδιόφωνο κ.λπ.). Εάν χρησιμοποιείτε μια διεύθυνση URL όπως http://webdesign.about.com/magazine-name και χρησιμοποιείτε μόνο αυτήν τη διεύθυνση URL για ένα συγκεκριμένο περιοδικό, γνωρίζετε ότι οποιαδήποτε επισκεψιμότητα στη συγκεκριμένη σελίδα (που μπορείτε να βρείτε στο Google Analytics ή σε παρόμοια πρόγραμμα) προέρχονταν από αυτήν την πηγή.
Επιστρέψτε και αυτά τα αρχεία καταγραφής, θα πρέπει να γνωρίζετε ότι δεν υπάρχουν όλες οι καταχωρίσεις αρχείου καταγραφής που αναφέρονται στην καταχώρηση. Αυτό μπορεί να σημαίνει πολλά πράγματα:
- Ο πελάτης πληκτρολογούσε στη διεύθυνση URL με το χέρι
- Ο πελάτης είχε τη σελίδα σελιδοδείκτη
- Ο πελάτης χρησιμοποιούσε λογισμικό προστασίας ιδιωτικού απορρήτου το οποίο εμπόδιζε το παραπέτασμα
- Ο ιστότοπος παραπομπής αποκλείει τις πληροφορίες παραπομπής
Πού βρίσκεται ο Referrer αποθηκευμένος;
Τα αρχεία καταγραφής του διακομιστή Web παρακολουθούν τον παραπέτασμα, αλλά πρέπει να ρυθμίσετε τα αρχεία καταγραφής σας ώστε να είναι σε μορφή συνδυασμένης καταγραφής. Τα παρακάτω είναι ένα δείγμα καταγραφής καταγραφής σε συνδυασμένη μορφή αρχείου καταγραφής, με τον επισημασμένο παραπομπή:
10.1.1.1 - - [08 / Φεβ / 2004: 05: 37: 49 -0800] "GET / el / loganalysistools/a/aaloganalysis.htm HTTP / 1.1" 200 2758 "http://webdesign.about.com/" "Mozilla / 4.0 (συμβατό, MSIE 6.0, Windows 98, YPC 3.0.2)"
Η προσθήκη πληροφοριών παραπομπής στα αρχεία καταγραφής σας τις καθιστά μεγαλύτερες και δυσκολότερες στην ανάλυση, αλλά αυτές οι πληροφορίες μπορούν να είναι πολύ χρήσιμες για τον προσδιορισμό του τρόπου με τον οποίο ο ιστότοπός σας κάνει και της απόδοσης των εκστρατειών μάρκετινγκ.
Αρχικό άρθρο από την Jennifer Krynin. Επεξεργασμένο από τον Jeremy Girard στις 10/6/17