Υποστηριζόμενα προϊόντα:
- Επιτραπέζιοι υπολογιστές
- Φορητοί υπολογιστές
- Ταμπλέτες
- Οθόνες
Ιστοσελίδα υποστήριξης:
- Υποστήριξη ΗΠΑ Acer
Email υποστήριξης:
- Έχει αντικατασταθεί από υπηρεσίες συνομιλίας
Αριθμοί τηλεφώνου υποστήριξης:
- Επικοινωνήστε με την υποστήριξη μέσω τηλεφώνου (απαιτεί σειριακό αριθμό)
Άλλες επιλογές υποστήριξης:
- Συχνές ερωτήσεις υποστήριξης της Acer (κανάλι YouTube)
- Οδηγοί και εγχειρίδια
- Καταχώρηση του προϊόντος
- Πληροφορίες εγγύησης
- Ρωτήστε τη Γνωσιακή Βάση της Acer (FAQ)
- Fix My Acer
- Φόρουμ κοινότητας Acer
- Κοινοτική Γνωσιακή Βάση της Acer
- Απαντήσεις από την Acer (Αμειβόμενη υποστήριξη εκτός εγγύησης)
PC Magazine Αξιολογήσεις Ερευνών:
- Έρευνα Desktop Desktop: n / a
- 2007 Desktop Survey: n / a
- 2008 Desktop Survey: n / a
- 2009 Desktop Survey: n / a
- 2010 Desktop Survey: n / a
- 2011 Desktop Survey: n / a
- 2012 Desktop Survey: n / a
- 2013 Desktop Survey: n / a
- Survey Desktop 2014: n / a
- 2015 Desktop Survey: n / a
- Έρευνα φορητού υπολογιστή 2006: n / a
- 2007 Έρευνα φορητού υπολογιστή: n / a
- Έρευνα φορητού υπολογιστή 2008: 6.4
- Έρευνα φορητού υπολογιστή 2009: n / a
- Έρευνα φορητού υπολογιστή για το 2010: 6.4
- Έρευνα για φορητούς υπολογιστές 2011: 5.7
- 2012 Επισκόπηση φορητού υπολογιστή: 5.1
- 2013 Notebook Survey: n / a
- Έρευνα φορητού υπολογιστή 2014: n / a
- 2015 Survey Laptop: n / a
Συμβουλές / συμβουλές:
Η Acer έχει επανασχεδιάσει τον ιστότοπο υποστήριξης για να προσπαθήσει να εξορθολογίσει τη διαδικασία λίγο περισσότερο από την προηγούμενη έκδοση. Οι περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον ιστότοπο θα απαιτούν είτε τον αριθμό σειράς του προϊόντος σας είτε την προηγούμενη εγγραφή και σύνδεση για πρόσβαση. Πολλές από τις σελίδες απαιτούν το SNID (σειριακό αριθμό) του εν λόγω στοιχείου. Η Acer διαθέτει μια σελίδα με οδηγίες για το πώς να το εντοπίσετε.
Δημοσκόπηση χρηστών:
Ενώ εξετάζω μια μεγάλη ποσότητα προϊόντων από εταιρείες όπως η Acer, ίσως να μην έχω μεγάλη εμπειρία από πρώτο χέρι με τη χρήση των τμημάτων υποστήριξής τους για βοήθεια. Εξαιτίας αυτού, ζητώ από τους αναγνώστες που χρησιμοποίησαν τις διάφορες επιλογές υποστήριξης της Acer να αξιολογήσουν πώς αισθάνονται ότι ήταν σε θέση να επιλύσουν το πρόβλημά τους. Αν έχετε χρησιμοποιήσει την υποστήριξη του Acer είτε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, είτε μέσω διαδικτύου είτε μέσω τηλεφώνου, παρακαλούμε να ψηφίσετε στην επόμενη δημοσκόπηση για να ενημερώσετε τους άλλους για την εμπειρία σας.