Η Cortana δεν λειτουργεί; 8 τρόποι για να το διορθώσετε γρήγορα

Αν η Cortana εξαφανιστεί, μία από αυτές τις λύσεις θα την φέρει πίσω

Τα Windows Cortana είναι ο εικονικός ψηφιακός βοηθός της Microsoft. Τις περισσότερες φορές, είναι σε απευθείας σύνδεση και με χαρά συνεργάζεται. Αλλά μερικές φορές, σταματάει να εργάζεται, συχνά για (τίποτα δεν φαίνεται) καθόλου λόγος. Ίσως να μην απαντάει στο "Hey Cortana" όπως ήξερε. Ίσως να έχει πάει τελείως AWOL από το Taskbar ή Υπενθυμίσεις δεν λειτουργούν. Ίσως δεν λειτούργησε ποτέ! Ό, τι συνέβη με την Cortana, κάντε πρώτα επανεκκίνηση της συσκευής σας και, στη συνέχεια, δοκιμάστε αυτές τις λύσεις.

01 από 08

Ενεργοποιήστε την Cortana και επανασυντονίσετε το μικρόφωνο

Η Cortana μπορεί να λειτουργήσει μόνο αν ενεργοποιηθεί και μπορεί να ακούσει μόνο τη φωνή σας εάν υπάρχει διαθέσιμο μικρόφωνο. Αν δεν είναι ενεργοποιημένη, μπορεί επίσης να διαπιστώσετε ότι το κουμπί των Windows δεν λειτουργεί. Για να επαληθεύσετε ότι η Cortana είναι ενεργοποιημένη στο Cortana Settings:

1. Στη γραμμή εργασιών , στο παράθυρο " Αναζήτηση" , πληκτρολογήστε Cortana .
2. Στα αποτελέσματα, κάντε κλικ στην επιλογή Cortana & Ρυθμίσεις αναζήτησης (στις Ρυθμίσεις συστήματος).
3. Βεβαιωθείτε ότι είναι ενεργοποιημένες οι ακόλουθες επιλογές:
   • Ας απαντήσει η Cortana στο "Hey Cortana" για να μιλήσει με την Cortana.
   • Απαντήστε όταν κάποιος λέει "Γεια σου Cortana" για να αφήσει κάποιον να μιλήσει με την Cortana.
   • Εάν θέλετε , χρησιμοποιήστε το Cortana όταν η συσκευή μου είναι κλειδωμένη .
4. Κάτω από το μικρόφωνο και βεβαιωθείτε ότι η Cortana μπορεί να με ακούσει , κάντε κλικ στην επιλογή Ξεκινώντας .
5. Εργαστείτε μέσα από τον οδηγό για να ρυθμίσετε το μικρόφωνο.
6. Εάν υπάρχουν προβλήματα, αφήστε τα Windows να τα επιλύσουν .

02 από 08

Επίλυση προβλημάτων με το λογαριασμό σας της Microsoft

Εάν το μενού Έναρξη δεν λειτουργεί ή εάν βλέπετε ένα κρίσιμο σφάλμα στο μενού Έναρξη, ίσως πρόκειται για ένα ζήτημα με το λογαριασμό σας στη Microsoft. Η επίλυση αυτού του ζητήματος με την αποσύνδεση και την επιστροφή στο αρχείο ενδέχεται να το επιλύσει. Για να δείτε αν ο λογαριασμός σας Microsoft προκαλεί το πρόβλημα:

1. Κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη .
2. Κάντε κλικ στο εικονίδιο χρήστη .
3. Κάντε κλικ στην επιλογή Αποσύνδεση .
4. Συνδεθείτε ξανά , χρησιμοποιώντας το λογαριασμό σας της Microsoft.
5. Εάν αυτό δεν επιλύσει το πρόβλημα, κάντε επανεκκίνηση της συσκευής σας.

03 του 08

Ελεγχος για ενημερώσεις

Η Microsoft έχει διαθέσιμες ενημερώσεις για την επίλυση γνωστών ζητημάτων με την Cortana. Η εγκατάσταση αυτών των ενημερώσεων θα επιλύσει αμέσως τα σχετικά προβλήματα. Για να ενημερώσετε τα Windows 10 χρησιμοποιώντας το Windows Update:

1. Στη γραμμή εργασιών , στο παράθυρο " Αναζήτηση" , πληκτρολογήστε " Έλεγχος για ενημερώσεις" .
2. Κάντε κλικ στην επιλογή Έλεγχος για ενημερώσεις (στις ρυθμίσεις συστήματος) στα αποτελέσματα.
3. Κάντε κλικ στην επιλογή Έλεγχος για ενημερώσεις και περιμένετε να ολοκληρωθεί η διαδικασία.
4. Επανεκκινήστε τη συσκευή σας, ακόμα και αν δεν σας ζητηθεί.

Σημείωση: Η Cortana συνεργάζεται με συγκεκριμένες γλώσσες, όπως τα αγγλικά ή τα ισπανικά, αλλά όχι κάθε γλώσσα. Ο υπολογιστής σας πρέπει να υποστηρίζει και να διαμορφώνεται με τις περιοχές που προσφέρονται προκειμένου να λειτουργήσει η Cortana. Πρόσθετες γλώσσες μπορεί να περιλαμβάνονται μέσω ενημερώσεων. Για να δείτε την πιο πρόσφατη λίστα με τις γλώσσες που υποστηρίζονται, επισκεφθείτε τη Microsoft.

04 του 08

Εκτελέστε την Αντιμετώπιση προβλημάτων του μενού "Έναρξη"

Η Microsoft προσφέρει το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων του μενού "Έναρξη των Windows 10", το οποίο θα αναζητήσει και θα επιλύσει γνωστά προβλήματα με το μενού Έναρξη και το Cortana. Συχνά, όταν η Cortana δεν λειτουργεί, το κουμπί Έναρξη δεν λειτουργεί σωστά, ούτε το όνομα.

Δείτε πώς να το χρησιμοποιήσετε:

1. Μεταβείτε στηΜεταχείριση αντιμετώπισης προβλημάτων του μενού "Έναρξη" της Microsoft.
2. Κάντε κλικ στο κουμπί Δοκιμάστε το εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Έναρξη του εργαλείου αντιμετώπισης προβλημάτων του μενού "Έναρξη"
3. Κάντε κλικ στο αρχείο που κατεβάσατε και κάντε κλικ στο κουμπί Επόμενο . Πώς μπορείτε να βρείτε αυτό το αρχείο εξαρτάται από το πρόγραμμα περιήγησης που χρησιμοποιείτε.

Εάν προκύψουν ζητήματα, αφήστε το εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων να τα διορθώσει και στη συνέχεια κάντε κλικ στο κουμπί Κλείσιμο (Close) .

05 του 08

Επανεκκινήστε τη διαδικασία της Cortana

Μπορείτε να διακόψετε και να επανεκκινήσετε τη διαδικασία των Windows Cortana, εάν οι προηγούμενες επιλογές δεν έχουν επιλύσει το πρόβλημά σας. Για να επανεκκινήσετε την υπηρεσία:

1. Κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Ctrl + Alt + Del πλήκτρο s στο πληκτρολόγιο. Το Task Manager θα ανοίξει.
2. Εάν υπάρχει, κάντε κλικ στην επιλογή Περισσότερες λεπτομέρειες .
3. Από την καρτέλα Διεργασίες , μετακινηθείτε για να εντοπίσετε την Cortana και κάντε κλικ σε αυτήν μία φορά.
4. Κάντε κλικ στην επιλογή Τέλος εργασίας .
5. Επανεκκινήστε τη συσκευή .

06 του 08

Απενεργοποιήστε το λογισμικό προστασίας από ιούς

Υπάρχουν γνωστές ασυμβατότητες με την Cortana και ορισμένα προγράμματα λογισμικού κατά των ιών. Εάν χρησιμοποιείτε μια εφαρμογή προστασίας από ιούς τρίτου κατασκευαστή ή ένα πρόγραμμα προστασίας από κακόβουλο λογισμικό, απενεργοποιήστε το χρησιμοποιώντας το περιβάλλον εργασίας χρήστη που προσφέρεται μαζί του. Εάν το πρόβλημα επιλυθεί με απενεργοποίηση αυτού του λογισμικού, θεωρήστε την κατάργηση εγκατάστασης και το Windows Defende r αντ 'αυτού. Το Windows Defender συνοδεύεται από τα Windows 10 και συνεργάζεται με την Cortana, όχι εναντίον της.

Για να καταργήσετε την εγκατάσταση ενός προγράμματος προστασίας από ιούς τρίτων κατασκευαστών:

1. Στη γραμμή εργασιών , στο παράθυρο " Αναζήτηση" , πληκτρολογήστε "Πίνακας ελέγχου" .
2. Από τον Πίνακα ελέγχου , κάντε κλικ στην επιλογή Κατάργηση εγκατάστασης προγράμματος .
3. Στη λίστα των προγραμμάτων που εμφανίζονται, κάντε κλικ στο πρόγραμμα αντιμετώπισης ιών μία φορά και κάντε κλικ στην επιλογή Κατάργηση εγκατάστασης .
4. Εργαστείτε στη διαδικασία απεγκατάστασης .
5. Επανεκκινήστε τη συσκευή .

07 του 08

Επανεγκαταστήστε την Cortana

Εάν δεν λειτουργεί καμία από τις παραπάνω επιλογές, εγκαταστήστε ξανά την Cortana σε μια αυξημένη εντολή PowerShell:

1. Στο πληκτρολόγιο πατήστε το πλήκτρο Windows + X και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο A.
2. Κάντε κλικ στο κουμπί Ναι για να ανοίξετε το PowerShell.
3. Πληκτρολογήστε την παρακάτω εντολή , όλα σε μια γραμμή: Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Προσθέστε-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$ ($ _. InstallLocation) \ AppXManifest.xml"}. (Μην πληκτρολογείτε μια περίοδο στο τέλος της εντολής.)
4. Πατήστε Enter και περιμένετε μέχρι να ολοκληρωθεί η διαδικασία.

08 από 08

Επαναφέρετε τον υπολογιστή σας

Εάν δεν λειτουργεί καμία από τις παραπάνω επιλογές για να διορθώσετε την Cortana, ίσως χρειαστεί να επαναφέρετε τον υπολογιστή σας ή να το πάρετε σε έναν τεχνικό. Μπορείτε να βρείτε την επιλογή επαναφοράς στην ενότητα Έναρξη> Ρυθμίσεις> Ενημέρωση και ασφάλεια> Ανάκτηση . Απλώς κάντε κλικ στην επιλογή Επαναφορά και ακολουθήστε τις υποδείξεις . Αυτό θα επαναφέρει την Cortana επανεγκαθιστώντας τα Windows και θα χρησιμοποιηθεί καλύτερα ως έσχατη λύση.