Υποστηριζόμενα προϊόντα:
- Επιτραπέζιοι υπολογιστές
- Φορητοί υπολογιστές
- Οθόνες
Ιστοσελίδα υποστήριξης:
- Υποστήριξη πύλης
Email υποστήριξης:
- Άμεση και Webmail δεν είναι πλέον διαθέσιμη
Αριθμοί τηλεφώνου υποστήριξης:
- Επαφή πύλης (Acer) μέσω τηλεφώνου (απαιτεί επαλήθευση και SNID)
Άλλες επιλογές υποστήριξης:
- Καταχώρηση του προϊόντος
- Αναζήτηση στη Γνωσιακή Βάση
- Απαντήσεις από την Acer / Gateway (Paid Support)
- Λήψεις και έγγραφα υποστήριξης
- Πληροφορίες εγγύησης
PC Magazine Αξιολογήσεις Ερευνών:
- Επιτόπια επιθεώρηση 2005: 6.3
- Έρευνα Desktop Desktop: 6.6
- 2007 Desktop Survey: 6.5
- 2008 Desktop Survey: 6.6
- Έρευνα Desktop 2009: 6.1
- 2010 Desktop Survey: 5.6
- 2011 Desktop Survey: 5.9
- 2012 Desktop Survey: 6.9
- 2013 Desktop Survey: n / a
- Survey Desktop 2014: n / a
- 2005 Έρευνα φορητού υπολογιστή: 6.4
- 2006 Έρευνα φορητού υπολογιστή: 6.6
- Έρευνα φορητού υπολογιστή 2007: 6.7
- Έρευνα φορητού υπολογιστή 2008: 6.4
- Έρευνα φορητού υπολογιστή 2009: n / a
- 2010 Έρευνα φορητού υπολογιστή: n / a
- 2011 Επισκόπηση φορητού υπολογιστή: n / a
- 2012 Επισκόπηση φορητού υπολογιστή: n / a
- 2013 Notebook Survey: n / a
- Έρευνα φορητού υπολογιστή 2014: n / a
Συμβουλές / συμβουλές:
Από τότε που αγοράστηκε από την Acer, η μάρκα Gateway έχει μειωθεί σιγά-σιγά και έχει σχεδόν εξαντληθεί. Με αυτό, ο ιστότοπος υποστήριξης της πύλης έχει μειωθεί σε μερικές μόνο επιλογές. Ουσιαστικά, θα πρέπει να ξέρετε τι τύπο υπολογιστή έχετε για να περιορίσετε τις επιλογές υποστήριξης. Ο ευκολότερος τρόπος για να γίνει αυτό είναι να εντοπίσετε τον αριθμό σειράς (SNID). Επιπλέον, πολλά τμήματα του ιστότοπου σας απαιτούν να έχετε καταχωρίσει και να δημιουργήσετε μια σύνδεση για να παρακολουθείτε τις διαθέσιμες επιλογές εγγύησης και υποστήριξης προϊόντος.
Δημοσκόπηση χρηστών:
Ενώ εξετάζω ένα μεγάλο αριθμό προϊόντων από εταιρείες όπως η Gateway, ίσως να μην έχω πολύ εμπειρία από πρώτο χέρι, χρησιμοποιώντας τα τμήματα υποστήριξής τους για βοήθεια. Εξαιτίας αυτού, ζητώ από τους αναγνώστες που χρησιμοποίησαν τις διάφορες επιλογές υποστήριξης της Gateway να αξιολογήσουν πώς αισθάνονται ότι η Gateway ήταν σε θέση να επιλύσει το πρόβλημά τους. Εάν έχετε χρησιμοποιήσει την υποστήριξη της Gateway είτε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, μέσω διαδικτύου είτε μέσω τηλεφώνου, παρακαλούμε να ψηφίσετε στην παρακάτω δημοσκόπηση για να ενημερώσετε τους άλλους για την εμπειρία σας.